to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank bünyesinde yer alan VakıfBank World kredi kartım üzerinden 20.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında wk equıpement niamey ne isimli iş yerinden 5.499,15 Amerikan Doları tutarında şüpheli bir harcama gerçekleştirilmiştir. Bu işleme kesinlikle onay vermedim ve tarafıma herhangi bir 3D Secure veya benzeri doğrulama sorulmamıştır.
İşlemi aynı gün yaklaşık 5 dakika içerisinde fark ettiğim anda banka müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kartımı kullanıma kapattırdım ve harcama itirazı (chargeback) talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri tarafından şubeye yönlendirildim. Afyonkarahisar Sağlık Bilimleri Üniversitesi Şubesi üzerinden de itiraz dilekçemi oluşturarak sürecin takibini istedim ve tarafıma 9998536 numaralı kayıt oluşturuldu. Buna rağmen şu ana kadar bankadan net bir geri dönüş almadım. Provizyondaki işlemin iptal edilmesini talep ettiğimde ise bunun ancak karşı tarafın iptal etmesiyle mümkün olabileceği şeklinde, sorumluluğu üzerinden atan ve ciddiyetsiz bulduğum bir yanıt ile karşılaştım. İşlem henüz provizyon aşamasındadır ve akut bir çözüm bulunabilir.
Bilgim dışında ve güvenlik kontrolleri yapılmadan gerçekleşen bu yüksek tutarlı harcamanın bankanın güvenlik sistemlerindeki olası zafiyetlerden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu işlemin nasıl gerçekleştiğinin ayrıntılı şekilde incelenmesini, güvenlik açıklarının tespit edilerek tarafıma açıklanmasını ve onayım olmadan gerçekleşen 5.499,15 Amerikan Doları tutarındaki harcamanın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bankanın olayda herhangi bir ihmalinin veya kusurunun bulunup bulunmadığının ilgili birimler ve gerekirse denetleyici kurumlar nezdinde araştırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
14.08.2025 tarihinde gece 23:26 civarında VakıfBank Worldcard Tercih kredi kartımdan bilgim dışında birden fazla çekim işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler sırasında telefonuma herhangi bir 3D doğrulama kodu gelmedi, yalnızca uygulama üzerinden 1 adet 1.800 hkd çekim için bildirim aldım. Tüm bil...
VakıfBank’a ait Vakıf World kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 05.12.2025 tarihinde yaklaşık 140.000 TL tutarında yetkisiz işlem yapılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yabancı hat sahibi bir kişi, +359 876 107 262 numaralı hattan aldatıcı beyanlarla 3D Secure şifremi ele geçirere...
VakıfBank World kredi kartıma ait toplam 275 bin tl dönem borcum bulunuyor ve son 2 aydır ödeme yapamıyorum. Gaziosmanpaşa Şubesi’ne bağlıyım. Müşteri numaram: 445003512384. Borcumu ödeyebilmek için 48 ay vadeli yapılandırma talebim var. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeye yönlendirdiler fakat ne ar...
VakıfBank Worldcard kredi kartımla 09.02.2026 tarihinde yaklaşık 70.000 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. İşlemi yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak bu harcamanın tek çekim olarak gerçekleşip sonrasında vade farksız 5 taksite bölünebileceğini özellikle teyit ettim. Buna güvenerek işlemi ...
VakıfBank World kredi kartıma 22 Ocak tarihli ekstreme 559 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı çok uzun süredir kullanıyorum ancak bu aidatla ilgili yaşadığım süreç artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce iptal talebi oluşturabileceklerini söyledil...
Yorumlar