to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Vadesiz Hesap Kapatma İşleminde Sürekli Hata Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu
VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak tüm denemelerime rağmen kapatamıyorum. Hesap bakiyem 0 TL olmasına rağmen sistem sürekli olarak “Hesap bakiyeniz 0 TL olmalıdır” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Hesabı VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kapatmaya çalıştım fakat her seferinde aynı hatayı aldım. Bunun üzerine destek aldığım kanallardan da hesabı kapatmak için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Küçücük ve basit bir işlem için mutlaka şubeye gitmek zorunda bırakılmamı gereksiz ve müşteriyi uğraştıran bir uygulama olarak görüyorum.
İlgili vadesiz hesabım TR69**************************35 IBAN numarasına kayıtlıdır. Hesabımın, bakiyesi zaten 0 TL iken, mobil bankacılık üzerinden veya herhangi bir uzaktan kanal aracılığıyla hızlı ve sorunsuz şekilde kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
