VakıfBank Vadesiz Hesabımda MKK Ücretlerinde Aşırı Artış Ve Açıklama Eksikliği

VakıfBank vadesiz hesabımdan her ay düzenli olarak alınan MKK ücretlerinin bu ay olması gerekenden çok daha yüksek kesildiğini fark ettim. Önceki aylarda yaklaşık 7 TL civarında kesinti yapılırken, bu ay şu ana kadar toplam 28 TL MKK ücreti alınmış durumda.

Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni ücretler sayfasına yönlendirdiler. Ancak internet sayfasındaki MKK ücretleri ile hesabımdan kesilen tutarların birbiriyle uyuşmadığını net şekilde görüyorum. Buna rağmen tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Her ay bu kadar yüksek MKK ücreti ödememin gerekçesini anlamıyorum ve yapılan işlemlerden zaten çeşitli kesintiler yapılırken bu ek ve yüksek tutarlı kesintiyi adil bulmuyorum. Hesabımdan fazla ve/veya hatalı alındığını düşündüğüm MKK ücretlerinin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız kesilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.