Coral High Çanta Setinde Fermuar Soyulması Ve Satıcıya Ulaşamama

Trendyol üzerinden Coral High marka çanta setini yaklaşık 1 yıl önce 2300 TL ödeyerek satın aldım. Aynı markadan daha önce oğluma da çanta almıştım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak kızım için aldığım bu çantanın özellikle fermuar kısımlarının bulunduğu bölgelerinde ciddi soyulmalar oluşmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, özellikle de aynı markada daha önce sorun yaşamamış olmamıza rağmen, beni hayal kırıklığına uğrattı.

Satıcı veya firmayla iletişim kurmak istedim fakat ulaşabildiğim numaralar sürekli meşgule düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle sorunu doğrudan iletemedim. Setin içindeki beslenme çantası ve kalemlikte herhangi bir problem yok, sadece ana çantada soyulma sorunu mevcut.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için kızımın çantasının yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram #10176607977’dir. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.