to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Vadesiz Hesabımda Açıklamasız Bloke Ve 28.000 TL’ye Erişememe
VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabımda yaklaşık 1 senedir devam eden bir bloke bulunuyor ve içeride yaklaşık 28.000 TL param tutuluyor. 2025 yılı Kasım–Aralık döneminden bu yana hesabımdaki parayı kullanamıyor, çekemiyor veya hesaba erişim sağlayamıyorum.
Defalarca sebebini sormama rağmen banka bana blokeyle ilgili hiçbir yazılı açıklama vermedi. Şubeye gittiğimde sadece “fatura istiyoruz” denilerek geçiştiriliyorum, hangi işleme veya hangi para girişine dair fatura talep ettiklerini sorduğumda ise hiçbir detay verilmiyor, sürekli aynı şekilde sadece “fatura” denilerek yanıtlanıyorum.
Hangi işleme ait olduğu belirtilmeyen, neye göre istendiği açıklanmayan belirsiz bir fatura talebiyle paramın bu kadar uzun süredir blokede tutulmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki gereksiz ve nedeni açıklanmayan blokenin kaldırılmasını, yaklaşık 28.000 TL tutarındaki paramın derhal tarafıma kullandırılmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabımda yaklaşık bir senedir devam eden bir bloke bulunuyor ve içeride yaklaşık 28.000 TL param tutuluyor. 2025 yılı Kasım–Aralık döneminden bu yana hesabımdaki parayı kullanamıyor, çekemiyor veya hesaba erişim sağlayamıyorum.
Defalarca sebebini sormama rağmen banka blokeyle ilgili bana hiçbir yazılı açıklama yapmadı. Şubeye gittiğimde sadece “fatura istiyoruz” denilerek geçiştiriliyorum. Hangi işleme veya hangi para girişine dair fatura talep ettiklerini sorduğumda ise hiçbir detay verilmiyor, her seferinde sadece aynı şekilde “fatura” denilerek yanıtlanıyor.
Hangi işleme ait olduğu belirtilmeyen ve neye göre istendiği açıklanmayan belirsiz bir fatura talebiyle paramın bu kadar uzun süredir blokede tutulmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki nedeni açıklanmayan blokenin ivedilikle kaldırılmasını, yaklaşık 28.000 TL tutarındaki paramın derhal tarafıma kullandırılmasını ve süreçle ilgili açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yükleyebileceğim bir yer yok şu anda T. C. Kimlik numaramı şikayetimde arka planda yazmış bulunmaktayım
104029***98 T. C. Numaralı
