Az Kullanılmış Penguen Termosun Sıcak Tutamaması Ve Güvenlik Sorunu

Aralık ayında Trendyol üzerinden 2 litrelik Penguen Termos satın aldım. Bu termostan toplamda 5 kez bile kullanmayacak kadar az faydalandım. İlk aldığım dönemlerde sıcaklığı çok iyi tutuyordu, ancak Haziran ayında içindeki sıvıyı eskisi kadar sıcak tutmadığını fark ettim. O dönemde tam kapanmamış olabileceğini ya da düğmesine yanlışlıkla basmış olabileceğimizi düşünerek çok önemsemedim.

Bugün ise termosun dışının ısındığını ve ısıyı dışarı verdiğini, bu nedenle içindeki sıvının sıcak kalmadığını net bir şekilde gördüm. Ürünün bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda bu şekilde bozulması kabul edilebilir değil. Üstelik dışarıya bu kadar ısı vermesi güvenlik açısından da endişe verici bir durum.

Trendyol üzerinden satıcıya soru sorarak durumu iletmek istedim ancak satıcı sorumu kabul etmedi, bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sipariş numaram 10814520820’dir.

Az kullanılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede özelliğini kaybetmesi nedeniyle termostaki arızanın incelenerek tarafıma bilgi verilmesini, mümkünse ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.