Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Biruni Üniversitesi Logo

Biruni Üniversitesi

Biruni Üniversitesi Logo
Biruni Üniversitesi

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Biruni Üniversitesi için açılan şikayetlerde ilk sırada ücret iadeleri yer alıyor; yatay geçiş veya kayıt sildirme sonrası iadelerin 38-45 gün boyunca yapılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %18'inde e-posta ve telefon kanallarının yanıtsız kaldığı, muhatap bulunamadığı bildiriliyor. Buna karşın kurum 24/100 memnuniyet oranına sahip ve şikayetlerin %33'üne dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor.

%33
Yanıt Oranı (19/58)
24/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet
68saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%100

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mali Süreçlerde İade ve İletişim Sorunları

  • İade gecikmesi: 10 şikayette kayıt sildirme veya yatay geçiş sonrası iadelerin 38-60 gün geciktiği belirtiliyor.
  • İşlevsiz destek kanalı: 10 şikayette e-postalara dönüş alınmadığı ve telefonla muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
  • Sonuçsuz talep kaydı: 8 şikayette yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı ve geri dönüş sözlerinin tutulmadığı aktarılıyor.
  • Ulaşılamayan kurum: 7 şikayette mali işler ve öğrenci işlerine telefonla ulaşılamadığı ifade ediliyor.

İdari İşlemler ve Belge Süreçleri

  • Belge işlem gecikmesi: 9 şikayette sertifika ve diplomaların e-Devlet'e 6-18 ay boyunca işlenmediği belirtiliyor.

Vaat Edilen Hizmet ve Şartların Karşılanmaması

  • Vaat edilen imkanların verilmemesi: 7 şikayette eğitim materyallerinin sunulmadığı ve taksit sözlerinin tutulmadığı bildiriliyor.

Personel Yaklaşımları ve Davranışlar

  • Personel ilgisizliği: 7 şikayette personelin sert üslup kullandığı ve çözüm üretmeden beklettiği aktarılıyor.
  • Kaba davranış: 3 şikayette sekreterin telefonu kapattığı ve personelin kırıcı konuştuğu belirtiliyor.

Eğitim Ücretleri ve Artış Oranları

  • Orantısız zam: 6 şikayette eğitim ücretlerine %100'e yakın artış yapıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

257 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ambulansla Gelen Hastada Yetersiz Acil Müdahale Ve Haksız Taburcu

46

24.09.2026 tarihinde annem ciddi sağlık şikayetleri nedeniyle 112 acil çağrısı ile ambulansla Biruni Üniversitesi Tıp Fa...

Erken Ödeme Avantajı Dezavantaja Dönüştü: Yanlış Zam Ve Eksik İade

116

Biruni Üniversitesi malı İşler birimiyle 2026-2027 eğitim öğretim yılı için yaşadığım erken ödeme mağduriyetini paylaşma...

Cevizlibağ Kampüsünde Yetersiz Oturma Alanı Ve Kalabalık Kafe

74

Biruni Üniversitesi Cevizlibağ Zeytinburnu yerleşkesinde 1. Sınıf öğrencisiyim ve yaklaşık 2 haftadır ciddi bir oturma a...

Biruni Üniversitesi OBS Ders Programına Erişilemiyor

57

Biruni Üniversitesi Mütercim Tercümanlık hazırlık öğrencisiyim. Yaklaşık bir haftadır ders programıma Biruni obs üzerind...

Erken Ödeme Avantajı İptal Edilmeli Ve Tam İade Gerekiyor

59

Biruni Üniversitesi Eczacılık İngilizce 1. Sınıf öğrencisiyim. Mayıs ayında erken ödeme kampanyasından yararlanarak eğit...

Biruni Üniversitesi Öğrenci Belgesi Vermiyor, Yatay Geçiş Hakkım Engellendi

111

Biruni Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Fizyoterapi ve Rehabilitasyon Bölümü 1. Sınıf öğrencisiyim. Af kapsamında...

YÖK Kararına Aykırı Erken Kayıt İadesi Bekleniyor

137

Biruni Üniversitesi Tıp Fakültesi’ne erken kayıttan yararlanarak Mayıs ayında oğlumu 2. sınıfa kaydettirdim ve bu kapsam...

Son Dakika Randevu İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

57

Biruni Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi’nde Op. Dr. G***** G***** ile olan randevumuz geçen hafta cuma günü alınmışt...

Veznedeki 200 Kişilik Uzun Kuyruk, İlgisiz Personel Ve Çözüm Eksikliği

56

Biruni Üniversitesi Optisyenlik ikinci öğretim öğrencisiyim ve alttan ders ücretleriyle ilgili her sene aynı olumsuzluğu...

Yurt Kaydı İptal Edildiği Halde Ücret İadesi Yapılmıyor

80

Biruni Üniversitesi Kız Öğrenci Yurdu’na 19 Ağustos 2026 tarihinde kayıt yaptırdım. Ancak sadece üç gün sonra, 22 Ağusto...

Öne ÇıkanKonular

WhatsApp Randevu Süreçlerinde Gecikme Ve SMS Sonuç Bildirimi Eksikliği

63

Biruni Üniversitesi Hastanesini daha önce özel sağlık sigortam varken birçok kez tercih etmiş bir hastayım. Son omuz MR’...

Kayıt Dondurma İçin 312.000 TL Peşin Ödeme Şartı

197

Biruni Üniversitesi Eğitim Fakültesi Örgün Öğretim Okul Öncesi Öğretmenliği 2. Sınıf öğrencisiyim. Yaşadığım ciddi maddi...

Fazla Ödenen Öğrenim Ücretinin İadesi İçin Üniversiteyle İletişim Sorunu

220

Biruni Üniversitesi Özel Eğitim Öğretmenliği 3. Sınıf öğrencisiyim. 11 Mayıs tarihinde erken ödeme indirimiyle birlikte ...

Telefonda Öğrenci İşlerine Ulaşamama Ve Ders Seçimi İptali Talebi

119

Biruni Üniversitesi öğrenci işlerine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Üniversitenin öğrenci işleri için verilen 444 8 ...

Çözüldü
31
Dilan şikayetini yayından kaldırdı

Vade Farksız 7 Taksit Taahhüdü Yerine Getirilmedi

150

27 Ağustos’ta Biruni Üniversitesi Eğitim Fakültesi 1. Sınıf ücreti için Denizbank kredi kartımızla 320.000 TL ödeme yapt...

E-Devlet’te Sertifika Görüntülenemiyor: Teknik Aksaklık Ve Destek Eksikliği

168

Biruni Üniversitesi’nden Özel Eğitim Eğitmenliği ve Çocuk Gelişimi Eğitmenliği alanlarında iki adet sertifika aldım. Ser...

Sertifika Alan Değişikliği Beklentisi Karşılanmadı

191

Bu sertifikayı Biruni ü sürekli eğitim ve uygulamadan aldım alan değiştirmek için fakat bunu böyle görünce şaşırdım başt...

Online Ödeme Sisteminde Axess Troy Kartım Çalışmıyor

152

Biruni Üniversitesi’ne ait 240.000 TL tutarındaki ödememi internet üzerinden gerçekleştirmek istiyorum ancak iki gündür ...

Çap Başvurusu Online Alınmadığı İçin Ek Masraflar Ve İletişim Sorunları

215

Biruni Üniversitesi öğrenci işleri birimiyle yaşadığım çap başvurusu sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Çap ba...

Yatay Geçiş Sonrası Ücret İadesi Gecikmesi Ve Kesinti İtirazı

777

Biruni Üniversitesi Eğitim Fakültesi Okul Öncesi Öğretmenliği lisans programında öğrenim görmekteyken, 3 Ağustos 2026 ta...

Marka Profili

Biruni Üniversitesi 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33

Marka Karnesini Gör

İletişim