Amazon Prime Hesabım Askıya Alındı Ve Türkçe Destek Bulamıyorum

Amazon Prime hesabıma giriş yapmak istediğimde hesabımın askıya alındığına dair bir uyarı alıyorum. Bu durumu dün fark ettim ve o zamandan beri hesabımı kullanamıyorum.

Sorunun ne olduğunu ve neden hesabımın askıya alındığını öğrenmek için Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Telefon numarasını aradığımda banttan sadece yabancı dilde yayın yapıldığını duydum ve hiçbir şey anlayamadım, bu nedenle destek alamadım. Türkçe bir destek hattına ya da anlaşılır bir iletişim kanalına yönlendirilmedim.

Herhangi bir kural ihlali yaptığımı bilmiyorum ve tarafıma e‑posta, SMS veya benzeri bir bilgilendirme de yapılmadı. Prime hizmetini kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.

Amazon’dan, askıya alınan Prime hesabımın neden askıya alındığının açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili olarak benimle Türkçe olarak iletişime geçilmesini talep ediyorum.