İade Edilen Tuniğin 700 TL’si Kartıma Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Sefamerve’den büyük beden olarak aldığım bir tuniği, bedeni uymadığı için iade ettim. Ürünün iadesi üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 700 TL olan ödediğim tutar hâlâ kartıma geri yatırılmadı.

Hem ürün elimden gitti hem de paramı geri alamadığım için mağdur oldum. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş alamıyorum, bu durum sürecin daha da uzamasına ve güvensiz hissetmeme neden oluyor.

İademin bir an önce işleme alınarak 700 TL ödemenin kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.