VakıfBank Hesap Blokesi Üç Gün Çözülmedi, Borsa Zararı Yaşadım

VakıfBank’ta hem vadeli hem de vadesiz hesabımı kullanıyorum ve cumartesi gününden beri hesaplarım güvenlik gerekçesiyle blokede görünüyor. Üç gündür ne bankayı arayarak ne de şubeye giderek bu sorunu çözdüremedim.

Çağrı merkezini aradığımda yardımcı olamayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gidip dilekçe vermeme ve gerekli işlemleri yapmama rağmen blokemin kaldırılmasıyla ilgili somut bir adım atılmadı. Bugün gün içinde çözüleceği söylendi ancak hâlâ hesaplarım bloke durumda.

Bu süre içinde borsada işlem yaparken zarar ettim. Vadeli hesabımdan paramı çekip bu zararı azaltma imkanım varken, hesaplarımdaki bloke nedeniyle hiçbir işlem yapamadım ve mağduriyetim daha da arttı. Yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve bankanın işleyişi ile sorun çözme hızından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Güvenlik nedeniyle konulan blokemin acilen kaldırılmasını, bu gecikmenin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını ve bloke sebebiyle borsada yaşadığım maddi kaybın da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.