to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Üzerinden Yanlış Transfer İçin Hesap Blokajı Ve İade Talebi
01.02.2026 tarihinde saat 01.20 civarında Enpara hesabımdan VakıfBank’ta bulunan TR37 0001 5001 5800 *** IBAN numaralı, n*** n** isimli kişiye para transferi yaptım. Daha sonra bu kişinin dolandırıcı olduğunu fark ettim ve aynı gün 01.02.2026 tarihinde saat 02.25 civarında bankam üzerinden iade formu oluşturdum, bu işlem için 427 751 09 ** numaralı iade sorgu numarası verildi.
Olayı fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ancak VakıfBank müşterisi olmadığım için bana herhangi bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Karşı tarafın açıkça dolandırıcılık yapmasına rağmen, hesabın durumuyla ilgili bir işlem yapılmadığı ve sürece dair bilgilendirilmediğim için mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank’tan, dolandırıcılık şüphesi bulunan TR37 0001 5001 5800 ****42 IBAN numaralı, n** n** adına kayıtlı hesaba bloke konulmasını, hesabın acilen incelemeye alınmasını ve 427 751 09 ** numaralı iade talebim kapsamında gönderdiğim tutarın tarafıma iade edilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetlerini aradığım zaman müşterimiz olmadığınız için yardımcı olamıyorum cevabini veriyor bana mustiriniz olmuşum olmamışım ne fark eder onu anlamadım elimde sonuçta sorgu numarası var IBAN'ı ismi var
