to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Troy Kredi Kartı Kısıtlaması Faturalarımı Ödeyemiyorum
VakıfBank Troy kredi kartım yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde kullanılamıyor. Mobil uygulamada “Kartınızda işlem kısıtlaması bulunmaktadır. Detaylı bilgi için 0850 222 0 724 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz.” uyarısı çıkıyor ve kartım kısıtlı olduğu için temel ihtiyaç faturalarımı ödeyemiyorum. Elektrik ve doğalgaz faturalarımı bu kart üzerinden ödediğim için kesilme riskiyle karşı karşıyayım ve gerçekten çok zor durumdayım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın açılacağını söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, kısıtlama devam ediyor. Üstelik kartımın neden kısıtlandığıyla ilgili de bana hiçbir açıklama yapılmadı.
Kartımın neden kısıtlandığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve hiçbir gecikme olmadan derhal açılmasını, faturalarımı ödeyebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
