You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.931

D&R

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 29.653

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&r Fiyat Artışından Dolayı Yapılmayan Ürün Değişimi

Aldığım ürünün fiyat artışından dolayı ürün değişimi yapamıyorum, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım eğer sorun çözülmezse. Kulaklığı aldığımda değişim garantisi verdiniz ve hakkımı arıyorum. Her yerden de şikayetimi ileteceğim. Teşekkürler memnuniyetsiz bıraktığınız müşteriler için.

Devamını oku
profile
  • 521görüntüleme
  • 20 saat önce

D&R Kusurlu Ürün (Satranç Takımı)

Satranç altlığı paket içinde katlanmış ve kırışmış. Hiç memnun kalmadık. Aldığımıza pişman olduk. Bazı yerlerinde de mürekkep kaymaları ve lekeler var. Kaliteli olur diye Dr. Tercih ettik ama hayal kırıklığına uğradık. Değişim veya iade yapacak zamanım da yok.

Devamını oku
D&R Kusurlu Ürün (Satranç Takımı)
D&R Kusurlu Ürün (Satranç Takımı)
profile
  • 461görüntüleme
  • 21 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Pikap Değişim Yapmıyor

Bugün öğlen vakti Nevşehir Nissara AVM den aldığım pikap ürününü başka bir ürünle değiştirmek isteyince aradaki farkı ödemek istediğimi söylememe rağmen hiçbir konuda yardımcı olunmadı. Ürünün değişmesini talep ediyorum. Yardımcı olunmuyor. Artık Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 21 saat önce

D&r Paket İçeriği Eksik

Mağazada LoL bebek yumurtası satılıyor son bir tane kalmıştı kızıma söz verdiğimden almak zorunda kaldım ürün dışarıdan daha önce açılmış jelatini tekrar bant ile kaplanmış bende evde paketi açtım ve ürün eksik ve dağınıktı ertesi gün mağazaya gittim gerekli yere email atacaklarını yapacak bir şey o...

Devamını oku
profile
  • 145görüntüleme
  • 21 saat önce

D&R Puan Kullanımı Ve Yanlış Bilgilendirme

Merhaba, D&R'dan kazandığım marka puan Worldcard'da gözükmesine rağmen ne D&R mağazalarında gözüküyor ne de online sitede. Ayrıca Lamy kalemlerde %50 indirim emaili gelmesine rağmen D&R mağazalarının bu indirimden haberi yok. Müşteri hizmetleri email atmamı isteyince 2 kere atmama rağmen bir cevap ...

Devamını oku
D&R Puan Kullanımı Ve Yanlış Bilgilendirme
profile
  • -görüntüleme
  • 21 saat önce

D&R Sipariş Kargoya Verilmedi

16.05.2022 tarihinde D&R'dan sipariş verdim ama hala kargolanmadı. Arıyorum ulaşamıyorum sistem çok kötü bir daha da alışveriş yapmam. Çocuğum çok üzüldü siparişleri gelmedi diye. İnşallah en kısa sürede sonuca bağlanır.

Devamını oku
profile
  • 137görüntüleme
  • 23 saat önce

D&R Eksik Parça Ve Yardımcı Olamadılar.

Ben oğlum için my miny baby kollukları aldım ama içinde tamir için kit çıkmadı aradığımda iadeye göndermem gerektiğini daha sonra eksik parçayla gönderileceği söylendi ama ben tatile gideceğim iade şu bu derken kaç hafta geçer bu ürün bile elime 1 haftada ulaştı. Bana hiçbir şekilde yardımcı olmadıl...

Devamını oku
profile
Gez
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kargo Teslim Edilemedi

D&R Web mağazasından vermiş olduğunuz W185845930 numaralı siparişinizdeki ürünlerin paketleme ve fatura kesim işlemleri 18.05.2022 tarihinde tamamlanmıştır. Bugün tarih 23.05.2022 drone siparişim, hala aynı durumda. Şikayetçiyim, bütün çekim planlarım altüst oldu.

Devamını oku
profile
  • 66görüntüleme
  • 1 gün önce

D&R'da Osho'nun Kitabi Diye Satılan Fakat Osho'ya Ait Olmayan Kitap

D&R'dan satin aldığım "Osho - Her şeye sahipsiniz kendiniz hariç" isimli kitap ile ilgili yazdığım yorum ısrarla reddedilmektedir. İlk yorumum için "hakaret içermektedir" diye yayınlanmamış olup, ikinci yorumuma "ürün ile ilgili değildir" diye yayınlanmamıştır. Ürün ile nasıl ilgili değildir? Kitabi...

Devamını oku
profile
  • 85görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Fiyat Konusunda Yanıltmaca

videoplayer-icon

Kayseri Forum D&R şubesinden kumarbaz adlı kitap satın aldım kitabın arka kapağında etiketli soyduğum zaman 13 TL yazıyordu ama üstüne konuları etiket...

Devamını oku
D&R Fiyat Konusunda Yanıltmaca
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Bana zaman ayırdığınız için ve sorunumu çözdüğün için tekrardan teşekkür ederim.”

profile
  • 646görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Huseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 99görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Kitap Fiyatlarını Görememek

D&R'da satılan kitapların arkasına bakıyorum fiyatını öğrenmek için fiyat etiketi karalanmış, sökülmüş ya da çıkartılmış oluyor. Alacağımız şeylerin f...

Devamını oku
D&R Kitap Fiyatlarını Görememek
D&R Kitap Fiyatlarını Görememek
D&R Kitap Fiyatlarını Görememek
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Hızlı bir şekilde dönüş yaptıkları için D&R Müşter Hizmetlerine Teşekkürler!”

profile
  • 71görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Parası Ödenmiş Kitap Arşivden Silindi

2016 yılında aldığım e-kitap a şu an ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kitabın yayından kalktığı söyleniyor bu nasıl hizmet. Al kitabı silinsin. Yeni bir insan yanıltmacası mı bu son kullanma tarihli kitap. Madem ki e kitabı elinizde yok nasıl yok olduysa o zaman kitabı fiziki olarak gön...

Devamını oku
profile
  • 608görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R Çakma Pokemon Kartları

D&R dan anneannem doğum günüm için 2 paket Pokemon kartı satın aldı. Çok heyecanlandım fakat kartlara baktığım anda orijinal olmadıklarını anladım. İnternetten araştırdım ve bu sitede çok uzun zamandan beri bu tür şikayetler olduğunu ve insanların da aynı sorunlardan muzdarip olduğunu gördüm.

Devamını oku
D&R Çakma Pokemon Kartları
D&R Çakma Pokemon Kartları
profile
  • 23görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R'dan Arkadaşıma Aldığım Doğum Günü Hediyesi Yanlış Ürün Gönderdi!

Arkadaşımın doğum günü hediyesi için D&R'dan sipariş verdim ve yanlış sipariş geldi. Kargo ile günlerce uğraşmam yetmiyormuş gibi bir de ürünü götürüp Yurtiçi Kargo'ya teslim etmem gerektiği söylendi. Zaten hediye almıştım ve kargo için o kadar uğraştırdım bir de arkadaşıma nasıl söyleyeyim git onu ...

Devamını oku
D&R'dan Arkadaşıma Aldığım Doğum Günü Hediyesi Yanlış Ürün Gönderdi!
D&R'dan Arkadaşıma Aldığım Doğum Günü Hediyesi Yanlış Ürün Gönderdi!
D&R'dan Arkadaşıma Aldığım Doğum Günü Hediyesi Yanlış Ürün Gönderdi!
+2
profile
  • 162görüntüleme
  • 3 gün önce

D&R İstanbul Ümraniye Meydanı Buyaka AVM

Ümraniye Meydan İstanbul (Buyaka AVM) D&R şubesinden alınmış olan hyper Gear mikrofonlu kulaklık (dbm wave :0633755134517) teslim tarihi:29/03/2022 tarihinde teslim verdim ürünün sorunu! Kulaklığın sağ ve sol kısmı çalışmıyor ve giriş kısmında kopukluk var 21 gün iş süresinde halledemiyorsunuz yazık...

Devamını oku
profile
Sevval'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler ilginiz için”

Sevval Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 55görüntüleme
  • 3 gün önce

D&R İndirim Yanıltması Üstte Koca Yazılarla İndirim Var Altında Yok

20 Mayıs tarihinde Erzurum MNG AVM'deki D&R mağazası camında boy boy asılı olan indirimler, bedavalar, manşetler, yazılara bakarak içeri girip ilgilendiğim kitapları raflar arasında bir zaman aradım. 2. Kitap 1 lira kampanyası altından aldığım ürünlerin kasaya gittiğimde öyle olmadığını, "bazılarınd...

Devamını oku
profile
  • 81görüntüleme
  • 3 gün önce

D&R Mayısa Özel 200 TL Üzeri Kuponumu Kullanamıyorum

Mayısa özel 200 TL üzeri 50 TL hediye kuponunu kullanmak istiyorum. 200 TL üzeri alışverişi i yaptım. Kupon kodunu yazınca sorun çıkıyor Girdiğiniz kupon kodu bu sipariş için uygun değildir. Diyor... Yardımcı olur musunuz... Ben bu kuponu kullanmak. İsti. Yorum.

Devamını oku
profile
  • 669görüntüleme
  • 3 gün önce

D&R İnternet Mağazasından Aldığım Ürünün İade Edilmesi

videoplayer-icon

08.05.2022 pazar günü D&R 'ın internet adresinden bir klavye mouse seti aldım. 10.05.2022 salı günü şirket adresime geldi. Akşam evde gittiğim de kargo ambalajını açtım, ürünü güvenlik bantları açıktı, kargo öncesi kontrol edilmiştir diye düşündüm, pilleri taktım ve hangi tuşa basarsam basayım 3 tan...

Devamını oku
profile
  • 19görüntüleme
  • 3 gün önce

D&R Çalışan Sorunu, Mağazadan Atıldım

Kent Plaza Konya D&R şubesinde kitap almak için girdim 25 yaşındayım çocuk muamelesi gibi elimde içecek olduğu için dışarı alındım böyle saçma bir mağaza olur mu çocuk muyum dökeceğim bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayacağım böyle kötü muamele görmedim.

Devamını oku
profile
  • 362görüntüleme
  • 3 gün önce

D&R Ve Taahhüt Edilen Kitapların Gönderilmemesi

D&R a itibar ederek ODTÜ yayıncılığa ait ilkokul üçüncü sınıflar için üçlü matematik seti ve bunun yanında bazı çocuk kitapları istemiştim. Fakat gelen pakette matematik setinin üç kitaptan oluşmasına rağmen setin sadece bir kitabının olduğunu gördüm.

Devamını oku
profile
  • 190görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Eksik Kitap Gönderildi

W164293460 sipariş numaralı ürünler hakkında: sipariş ettiğim ürünlerde eksik kitap gönderildi. 4 kitap ve 1 defter sipariş etmiştim, 3 kitap ve 1 def...

Devamını oku
D&R Eksik Kitap Gönderildi
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 48görüntüleme
  • 4 gün önce

D&r Secrid Marka Kartlık Bozuldu

Dr. İstanbul Havalimanı mağazasından secrid marka kartlık satın aldım 1 ay sonra mekanizması bozuldu, teknik servise gönderdim 20 iş günü geçmesine rağmen ne arayan var ne soran! Sürekli mail beklediklerini söyleyerek beni oyalıyorlar bir daha dr. Mağazasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

D&R

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?

D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.

D&R sipariş takibi nasıl yapılır?

Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

D&R ödeme seçenekleri nelerdir?

D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.

D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?

Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

D&R şubeleri nerelerdedir?

Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.