Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 21.329

D&R

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

31.115 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

D&R Siparişim 6 Gün Geçmesine Rağmen Hazırlanmadı.

W1598***44 numaralı siparişim bir hafta oldu ve 3 defa aramama rağmen hala hazırlayamadılar. 3 kitap 3 silgi ve 2 kalem hazırlayıp kargoya vermek bu kafar zor olmamalı. 3 defa aramama rağmen her defasında kargo süremiz 5 gün cevabı aldım, eee o 5 günde bitti bu sefer cevap yok.

profile
  • 25görüntüleme
  • 21 saat önce

D&R Gelmek Bilmeyen Kitaplarım

10 gün önce kitap sipariş ettim hala elime ulaşmadı! Tahmini teslimat süresini sürekli ileri tarihe atıyorlar. Cuma günü arayıp acil olarak kayıt ettirmeme rağmen yine söyledikleri tarihte göndermediler. Her siparişimde en az 20 kitap sipariş ediyorum ama hizmet sıfır. Bu kadar zor olmamalı kim bili...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 10görüntüleme
  • 21 saat önce

D&R GNC Hediye Çeki

GNC üzerinden sadece kitap alışverişlerinde kullanabileceğim 25 TL hediye çeki kazandım fakat girdiğim zaman siparişinize uygun değil diyor. Daha önce kullandım ama tekrar tanımlanan hakkımdan yararlanamıyor. Bu durumun çözümü için geri dönüş bekliyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

D&r Ellerinde Olmayan Ürünün Satışını Yapmaktalar

Online alışveriş sitelerinden CD siparişleri verdim 5 gün geçmesine rağmen siparişlerim gönderilmeyince müşteri hizmetlerinden bilgi almak için aradığımda ürünlerin gönderiminin hiçbir açıklama yapılmadan ileri bir tarihte olabileceğini dilersem saygısız bir şekilde iptal edebileceğim bilgisi aktard...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

D&r Defolu Ürün İadesi

Ürün defolu çıkıyor fişim kaybolduğu için değişim yapamıyormuş. Saçmalık telefon numarası alıyorsunuz arşiv faturanız yok telefonda. Milattan kalma gibisiniz. Helal etmiyorum aldığınız parayı.

D&r Defolu Ürün İadesi
profile
  • 255görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Dini Kitaplara Saygı Hakkında

İslamı ve din büyüklerimizi anlatan kitapların aşağı raflarda satılması manen rahatsız edici bir durum. Belli bir yükseklikte saygıdan dolayı raflarda...

D&R Dini Kitaplara Saygı Hakkında
profile
  • 173görüntüleme
  • 1 gün önce

D&R Hediye Çeki Problemi

D&R 'dan 250 TL değerindeki hediye çekim ile alışveriş yapmak istediğimde hesabımda hediye çeki miktarı 250 TL olarak görüldüğü halde ödeme kısmında sadece 90 TL'sini kullanabiliyorum. 4 gündür telefon ve mail ile başvurmama rağmen bir çözüm bulamadılar. Şimdi de almaya çalıştığım ürüne neredeyse 10...

D&R Hediye Çeki Problemi
D&R Hediye Çeki Problemi
D&R Hediye Çeki Problemi
+1
profile
  • 17görüntüleme
  • 1 gün önce

D&R'den 10 Gün Beklediğim Ürünler Hasarlı Geldi

18.10.2021 tarihinde verdiğim sipariş neredeyse 10 gün sonra teslim edildi. 3 gün önce artık yollamıyorlar diye sipariş iptali için mail attım ardından en sonunda hazırlandı dediler. Gelen ürünler ise kötü ötesi. Aldığım kitabın kapağı yıpranmış, doğum günü hediyesi olarak aldığım defter ise düşme s...

profile
  • 170görüntüleme
  • 1 gün önce

D&R Kargo Ücreti N

D&R'da kitap alacaktım 50 TL ve üzeri alışverişte ücretsiz olduğu yazıyordu fakat benden kargo ücreti istedi sepet toplamda 54.90 TL idi 25 TL'lik indirim kodu kullandım. Buna ilave olarak 11,90 TL'lik kargo ücreti yansıdı. İndirim kuponunu iptal edince kargo ücreti de gitti. Neden?

profile
  • 29görüntüleme
  • 1 gün önce

D&R Para İade Etmiyor

D&R 45 gün oldu henüz paramı geri vermiyor, sipariş verirken işlen hatası oldu ve paramı çektiler fakat siparişim alınmadı aradım dekont istediler yolladım 1 hafta geçti tekrar aradım şimdi hızlandırıyorum işleminizi dediler 1 hafta geçti yine aradım şimdi acil bildiriyorum hemen dönerler dediler 2 ...

profile
  • 181görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Firması Bilgilendirme Yapılmadan Sipariş İptali

Merhaba ; D&R Firması internet sitesi üzerinden almış olduğum Apple 20 watt adaptörleri hiçbir bilgilendirme yapmadan iptal ederek göndermemiştir. Ben kartımdan iptal edildiğini arayıp sorduğumda, müşteri temsilcisinin verdiği cevap şudur. Ürün o an için stokta olmadığı için iptal edilmiştir diler...

profile
  • 299görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Siparişime Onay Verilmiyor

W1548**750 numaralı ürünüm hala kargoya verilmedi 2 gün önce vermiştim hala onay bekleniyor diyor. Ürünler indirimdeyken vermiştim siparişi onaylanmas...

D&R Siparişime Onay Verilmiyor
profile
  • 219görüntüleme
  • 1 gün önce

D&R Teknik Servisi Ürünümü Göndermiyor.

W1405***59 sipariş numarasıyla aldığım Xiaomi Airdots kablosuz kulaklıkla, birkaç kullanımımla birlikte, sorunlar yaşamaya başladım. D&R müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile ürünü D&R teknik servisine gönderdim. Müşteri hizmetleri, çalışmayan ürün için değişim veya tamirat talebimin kabul görmedi...

profile
  • 61görüntüleme
  • 1 gün önce

D&R Teslim Edilemeyen Ürünler

23 Kasımda D&R web sitesinden aldığım ürünler bugün (27 Kasım) hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini farklı günlerde 2 kez aradım ama doğru dürüst bilgi veren yok. Tek söyledikleri kargoya verilince size bilgilendirme maili gelecek. Koskoca şirket, sırada online satış platformlarındaki basit...

profile
  • 63görüntüleme
  • 1 gün önce

D&R'den Kitaplarım Gelmedi

D&R'den verdiğim siparişim. Sipariş numarası W148748881 numaralı siparişim 21,11,2021 tarihinde kredi kartı ile ödeme yapıldı. Fakat siparişim hala hazırlanıyor durumda olduğu için hala bekliyorum. Sipariş hakkında bilgi almak istiyorum. Bekliyorum

profile
  • 296görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R Siparişim Hazırlanıyor Görünmekte

24.11.2021 tarihinde verdiğim W1156**690 numaralı Siparişim kargoya verilmedi. Siparişiniz hazırlanıyor şeklinde görünmekte. Mümkün olan en kısa sürede siparişin kargoya verilmesini istiyorum gereğinin yapılmasını arz ederim. Şimdiden teşekkür ederim.

profile
  • 142görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&r Ücret İade Yapmıyor

D&R bir türlü tarafıma yapıldığı söylenen ama yapılmayan iade! Müşteri hizmetleri iadenin yapıldığını söyleniyor ama hala da bana yansıyan iade yok. N...

Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • 212görüntüleme
  • 3 gün önce

D&R E Posta Değişikliği

Bir e posta ile kayıt oldum ama verdiğim siparişi takip etmek istiyorum ve e postamı kullanamadığımdan dolayı göremiyorum. E postamı uygulama üzerinden değiştiremiyorum şifre unutursam da geri dönüş oradan sağlayamam çünkü e posta erişimim mevcut değil maalesef değiştiremiyorum bu konuda bana yardım...

profile
  • 123görüntüleme
  • 3 gün önce

D&R Sipariş Etmiş Olduğum Kitabın Üzerinde Lekeler Bulunmakta

D&R'ın e-ticaret sitesi üzerinden 24 TL'ye sipariş etmiş olduğum "uçan spagetti canavarı kilisesi'nin dua kitabı bugün elime ulaştı, fakat kitabın yan tarafında sarı lekeler bulunmakta ve oldukça kötü bir görünüme sahip kitabın değiştirilmesi istiyorum.

profile
  • 158görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Sipariş İptali Sorunu

D&R'dan bir ürünü yanlış aldıktan sonra ürün iptali yapmak için pek bir süre geçmeden 2 kez sipariş iptal form doldurup gönderdim, fakat gönderdiğim f...

Wedont'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkürler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe D&R, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

D&R

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?

D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.

D&R sipariş takibi nasıl yapılır?

Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

D&R ödeme seçenekleri nelerdir?

D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.

D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?

Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

D&R şubeleri nerelerdedir?

Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.