D&R

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
D&R ile ilgili bir şikayetin mi var?
20.850 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
112
20 saat önce

D&R Para İadesi Alamıyorum

D&R üzerinden aldığım kulaklığı servise gönderdim para iadesi kararı çıktı bu belgeyi D&R'a atın dediler attım Gmail üzerinden daha sonra departmana bilgi verildi dediler ve sonuç yok daha önceki sorunlarımda da aynısını yaptılar hayatımda gördüğüm en sorumsuz alışveriş yeri ilk ve son alışverişim o...

profile
41
21 saat önce

D&R Etiket Fiyatıyla Kasadaki Fiyat Farkı

D&R Şimal AVM'de Bic marka boya kalemi alıp kasaya gittik. Fişi aldığımızda etiketteki fiyat olmadığını fark edip durumu izah ettik. Çalışanlar müdürlerini çağırıp konuyu anlattılar. Bize gösterilen etiketteki fiyatı almamız gerektiğini barkod fiyatının bizi ilgilendirmediğini yasal olarak bize göst...

D&R Etiket Fiyatıyla Kasadaki Fiyat Farkı
profile
31
1 gün önce

D&r Hayal Kırıklığının Olduğu Gün

Oğlum için özenerek bir kitap aldık ve bugün elimize ulaştı kitap yırtık çıktı bunu asla istemiyorum geri iade etmek istiyorum bu kadar sorumsuzluk olamaz. Ömer fikret şen 'e bu konu hakkındaki şikayetlerimi bildireceğim. Demek ki siz bunun hakkını veremiyorsunuz.

D&r Hayal Kırıklığının Olduğu Gün
D&r Hayal Kırıklığının Olduğu Gün
profile
27
1 gün önce

D&R Hizmet Kalitesi

Kasiyer sıradan birilerini almak yerine önüne geleni sıraya alarak işlem yapmaktadır. Alacağım kitabı bırakıp çıktım. Sözde acelesi olan müşteri ile 5 dakika indirim sohbeti çeviriyor insanların zamanını suistimal etmeye hakkınız yok. D&R hizmet kalitesini böylece belli etmiş oldu. Tekrar tercih etm...

profile
42
1 gün önce

D&R Paramparça Gelen Çaycı

31.01.2023 tarihinde D&R sitesinden aldığımız Korkmaz marka çaycı, paramparça halde geldi. İade ettiğimiz halde iademiz kabul edilmedi. Kargo kaynaklı diyorlar ama kargo kutusunda değil, çaycının kendi kutusunda ezilme var. Bu kadar paramparça olması mümkün değil gözlerimize inanamadık. Toplu alınan...

D&R Paramparça Gelen Çaycı
D&R Paramparça Gelen Çaycı
D&R Paramparça Gelen Çaycı
profile
24
2 gün önce

D&R Müşteri Hizmetleri Ve Mağazaları

D&R firmasından 18-19 Ocak'ta yaptığım 3 mağaza 4 alışveriş ile alakalı yaptığım yüksek tutarlı alışverişlerin faturalarını alamıyorum. Binbir kayıtla aldığım faturalar yanlış ve eksik olarak gönderildi. Bunun üzerine tekrar mağazaya yönlendirildim ve fatura kesildi. Bugün 6 Şubat hala bana gönderi...

profile
32
2 gün önce

D&R Arızalı Ürün Para İadesi Veya Değişimi Yapılmıyor

D&R'den 23/01/2023'de aldığım Xiaomi pad 5 ürün arızalı çıktı. Ürün kargo ile geldi kargoda herhangi bir deformasyon yoktu ürünü açtığımda ürünün dışında herhangi bir deformasyon yok ama cihazı açtığımda kurulumları ve güncellemeleri yapmaya başladığımda dokunmatiğinin çalışmadığını fark ettim ve ek...

profile
28
2 gün önce

D&R Plak Çizik, Kalitesiz Ses

D&R'dan Bursa Bülbülü adlı plak aldım. Plağı açar açmaz sayılamayacak kadar çizikle karşılaştım. Müşteri temsilcisi 20 gün içerisinde incelenip haber verileceğini söyledi. Ben yine de buraya fotoğraflı şekilde paylaşacağım çünkü iade bilgilendirmede açılmış ürünler kabul edilmiyor diyor. Benim herha...

profile
23
3 gün önce

D&R Kitap Bir Kere Açıldı Daha Açılmıyor

D&R üzerinden e-kitap satın aldım beni Rakuten Kobo ® sitesine yönlendirdi uygulamayı indirdim ilk önce kitabı açtı daha sonra asla açmadı. Kitaba tıklayınca uygulama kapanıyor sorunuma acil çözüm bulunmasını rica ediyorum hevesle aldım okumayı bekliyordum.

profile
40
3 gün önce
profile
Arda'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Eyvallah. Teşekkürler…”

D&r Siparişimin Kargoya Verilmemesi

Ben dün D&R'nin uygulamasından emare 1-2-3 ve hediye paketi sipariş etmiştim ama faturanın bu sabah 9'da kesilmesine rağmen hala kargoya verilmedi ben...

profile
41
3 gün önce

D&r 3 Aylık Spotify Üyeliği Vermiyor

2 Şubat'ta D&R internet sitesinden 7 tane kitap sipariş ettim ve internet sitesinde sipariş kısmının üstünde Spotify hediye üyeliğinden bahsediyordu. 4 Şubat'ta kargom geldi fakat bana hiçbir SMS email gelmedi. Lütfen 3 aylık üyelik için yardımcı olur musunuz?

profile
6
3 gün önce

D&r İade Alınmıyor Olması

İnternet alışverişi üstünden 2 gün geçmesine rağmen iade alınmadı. D&R büyük bir şirket sorun yaşamayız diye tercih ediyoruz kusurlu mal gönderilmesine rağmen iadem alınmıyor. Çaycı aldım akıtıyor plastik kokuyor, kapak bozuk kapanmıyor ama iade almıyorlar.

profile
35
3 gün önce

D&R Etiket Ve Kasadaki Fiyat Farkları

D&R İzmir Forum Bornova dan aldığımız kulaklık raftaki etiket fiyatı ile kasadaki fiyatı farklıdır. Bunu kasadaki bayan ve mağaza müdürüne söylediğimiz zaman alaycı bir tavırla aldığınız ürünün barkodu farklıdır söylemektedir. Yaptıklarının D&R mağazasına hiç yakışmıyor şiddetle kınıyorum ve alışver...

D&R Etiket Ve Kasadaki Fiyat Farkları
profile
40
3 gün önce

D&R Fiyat Farkı!

Üzerindeki etiketi ve kasa fiyatı farklı olan ürün için fiyat farkı istediğimde bizden kesiliyor diyen personelle ilgili. Şikayetçiyim ve fiyat farkını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri de dönüş sağlamıyor mağazadan. Fiyat farkı istediğimde bizi ilgilendirmiyor nereye şikayet ederseniz edin dedil...

profile
83
3 gün önce

D&r Hediye Çeki Bulunamamaktadır

Gençlik Bakanlığı'nın vermiş olduğu 500 TL'lik hediye çekimin kalan 135 TL'lik kısmıyla alışverişimi tamamladım. Fakat toplam tutarım 24 TL daha fazlaydı, tam ödemeyi yaptığım sırada internetten kaynaklı bir kopukluk oldu ve bir önceki adıma geri döndüm. Hediye çeki numarasını tekrar girdiğimde ise ...

profile
118
4 gün önce

D&R Ürünün Tamamen Farklı Yanlış Bir Renginin Gönderilmesi

D&R web mağazası üzerinden Grundig TCM 7061 Bio ikili Türk Kahve Makinesi siparişimin teslim edilmesi için birkaç gün bekledim ve siparişim gelince bana 7061 d modeli olan tamamen farklı renkli bir model gönderildiğini görünce şoke oldum. Oğlumun iki gün sonraki doğum günü için kullanmak için almışt...

profile
103
4 gün önce

D&r Park Forbes Mağaza Sorunu

İskenderun Park Forbes D&R mağazasında pop müzik aşırı yüksek sesliydi. Kasa çalışanına sesi biraz kısabilir misiniz kitapların arka sayfasını okumaya çalışıyorum okuyamıyorum dedim. Hayır kısamayız böyle olması gerekiyor dedi. Sanki Club'da eğleniyorum gibi. Ayrıca çalışan üslubu aşırı kötüydü.

profile
146
4 gün önce

D&r Kasada Yaşanan Problem

D&R Sakarya Serdivan AVM şubesinde n*** adlı kasiyer kasadaydı. Biz unuttuğumuz ürünü almaya gelmiştik. Ürünü rica ettiğimizde hanımefendi işlem yapıyorum bekleyin yani biraz vaktinizi alacağım diyebilirdi. Bu kişileri nasıl işe alıyorsunuz. Yani biz görüyoruz işlem yaptığını.

profile
Naz
183
5 gün önce

D&R Plak Bozuk Çıktı

videoplayer-icon

Ürünü daha 4 saat evvel aldım Ankara Podium AVM'den tarkan plağı aldım ama ne hikmetse bozuk çıktı diğer plaklar normal çalıyor yine de yeni iğne takip denedim sonuç aynı ve yine nedense iade yapılamayacağı söylendi bu rakam 450 TL bu paralar çöp mü olacak ben anlam veremedim Tüketici Hakem Heyeti'n...

D&R Plak Bozuk Çıktı
videoplayer-icon
profile
7
2 gün önce
Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

D&R, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

D&R, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?
D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
D&R sipariş takibi nasıl yapılır?
Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
D&R ödeme seçenekleri nelerdir?
D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.
D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?
Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
D&R şubeleri nerelerdedir?
Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.