full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5.159

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %18

    Çözülen Şikayet Oranı

D&R Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 7 Yıllık ÜyeBu marka 7 yıldır Şikayetvar üyesi 7

    7 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

D&RÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

14.02.2020 tarihinde kitaplar sipariş etmiştim (sipariş no.:W125931302) sipariş durumu kısmında siparişiniz hazırlanıyor yazıyor sipariş vereli tam bir hafta oldu standart teslimat sipariş tarihinden sonra 2 - 4 iş günü içerisinde yazmaktadır. Tam 5 iş günü oldu ve bana sipariş durumu ile ilgili her...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.01.2020 tarihinde verdiğim siparişimi 29.01.2020 tarihinde sevk edilmediği için iptal ettim (sip no.: W162572632). Daha sonra W132498509 sipariş numarası ile yeniden sipariş verdim 07.02.2020 tarihinde. 14.02 tarihinde kargoya verildi ürünler ama o tarihten bu yana sipariş ortada yok. Bekletilmek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 Ocak 2020 tarihinde Metrocity D&R şubesine tamir için vermiş olduğum Urban Ears Sumpan Dark Grey kulaklığımla ilgili bilgi alamıyorum. 2 hafta önce şubeye gittiğimde daha gelmediği söylendi. Şu an ise arayıp gelip gelmediğini öğrenmek istiyorum ama telefonlara cevap verilmiyor. Kulaklığın durumun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Şubatta D&R'in ınternet sitesinden bir kitap sipariş etmiştim. Karttan ödeme yapmak için bilgilerimi girdim kartımdan para çekildi fakat siparişlerim kısmında kitabım gözükmüyor ve mailime de herhangi bir bilgi gönderilmemiş. Satın alma kısmını tamamladığımda en sonda bana sipariş kodu verdi faka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Söz konusu olan mağazadan bir masal kitabı aldım. kitap yanlış gönderilmişti ve değişime gönderdim. bir hafta geçtiği halde doğru ürünü kargolamadılar .sonra para iadesi istedim .üzerinden 10 gün geçtiği halde paramı da iade etmediler .iş ahlakı ,müşteri memnuniyeti sıfır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

11/01/2020 tarihinde üç adet kitap siparişi verdim. Ancak kitaplar tedarik edilmedi. Bunun üzerine iptal girişiminde bulunmama rağmen iki kitabın ücreti iade edildi üçüncü kitabın ücreti ile kargo ücreti iade edilmedi. Attığım son maillere cevap verme gereği duymuyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.

D&R Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • D&R iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.

  • D&R sipariş takibi nasıl yapılır? right-arrow

    Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

  • D&R ödeme seçenekleri nelerdir? right-arrow

    D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.

  • D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu? right-arrow

    Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

  • D&R şubeleri nerelerdedir? right-arrow

    Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.