Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.517

D&R

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

30.474 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

D&R Ürün Etiketi İle Fiyatı Uyuşmuyor!

Fujifilm Instax Mini 11 ürününü uzun zamandır satın almak istiyordum, internetten lila rengini sipariş vermiştim. Arkadaşımla 27 Ocak perşembe günü D&R Ankamall mağazasındayken orada beyaz ve siyah renginin üzerinde aldığım fiyattan ucuz etiket olduğunu fark ettim. Hemen internetten aldığım ürünü ip...

Devamını oku
D&R Ürün Etiketi İle Fiyatı Uyuşmuyor!
D&R Ürün Etiketi İle Fiyatı Uyuşmuyor!
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Güvenilmez, İnsanı Pişman Eden Firma D&R

Covid nedeni ile malum internetten sipariş veriyoruz çoğu şeyi. Yaklaşık 30 kalem ürün sipariş ediyorum. (2 defadır aynı durum başıma geliyor.) Üzerinden 1 hafta geçiyor aldığım ürünlerin bir kısmı tedarik nedeni ile iptal ediliyor kalanı kısmı gönderiliyor. Arkadaşıma sürpriz yapayım dedim rezil ol...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

D&R Anker Marka Ürün Mağduriyeti

Garantili ürünün yalan beyanlarla garanti kapsamından çıkarılması ve üzerine tamir bedeli olarak ürünün satış fiyatının talep edilmesi ne kadar da alkışlanacak bir hareket. 09.09.2021 tarihinde İstinyePark D&R mağazasında Nebula Anker Cosmos Pro max marka/model projektör satın aldık. Cihazı açtığımı...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 8 saat önce

D&R Kasada Fiyat Arttırıyor

D&R mağazasından bugün aldığım kitap üzerinde 60 TL yazmasına rağmen kasada 90 TL olarak alınan kitap ücretinin sebebini sordum hiçbir açıklama yapılmadı. Yıllardır kitaplarımı aldığım bu kurum resmen göz göre göre haksızlığa soyunmuştur. Kasada karşılaştığım bu durum sebebi ile geri vermeyip sırf b...

Devamını oku
D&R Kasada Fiyat Arttırıyor
profile
  • 153görüntüleme
  • 12 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Kargonun Verilen Tarihler Arasında Müşteriye Ulaştırılmaması

D&R'dan 20.01.2022 tarihinde sipariş verdim, faturası kesildi kargolanmadı, kargom hakkında bilgi almak istiyorum. Gecikme olacaksa bunu alıcıya bild...

Devamını oku
Buse'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 saat önce

“İlginiz için teşekkür ederim.”

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

D&R İade Kabul Etmeme

Marmara Park D&R. Mağazada kutusunu bantla yapıştırdığı Bood scoter ürünü 24 saat geçmeden getirmeme rağmen iade almadılar gösterdikleri sebep ise kutunun açılmış olması. Zaten bu şekilde satıldığını söyledim kameradan izleyebilirsiniz dedim ona rağmen yapamam denildi. Oradaki yetkili kendini yasala...

Devamını oku
profile
Alp
  • 174görüntüleme
  • 1 gün önce

D&R Hasarlı Ürün Teslimi

D&R uygulamasından internet üzerinden sipariş ettiğim ürünlerden birkaç tanesinde hasar var. Kitaplardan iki tanesinde (Antik Roma ve Ortaçağ ıv) ciddi hasarlar var. Kitapların estetik olarak kötü durumda olmasının yanında birisi neredeyse okunamayacak kadar kötü durumda.

Devamını oku
profile
  • 168görüntüleme
  • 1 gün önce

D&R Kitap Param Geri Gelmedi

D&R kitaptan kitap sipariş verdim kitaplar stokta yoktu iptal etmeye çalıştım olmadı para da geri gelmedi. Müşteri hizmetleri de arama için para istiyor kitaplar gelmedi paranın geri yatmasını istiyorum. Aynı 24de verdim kargoya hala gelecek kitaplar.

Devamını oku
profile
  • 83görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Siparişimin Ödeme Yapıldığı Halde Gerçekleşmemesi

İki gün önce D&R 'ın internet sitesinden kitap satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ödememi GarantiPay ile yaptım ve akabinde Siparişim görünmüyor birçok kez aradım ilgileneceklerini söylediler ve hala cevap yok. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim

Devamını oku
profile
  • 62görüntüleme
  • 1 gün önce

D&R Kitaplarımı Gönder Artık!

Siparişlerim 21 gün oldu hala kargoya verilmedi bile kızım için kitaplar almıştım çocuk her gün soruyor üzülüyor böyle rezillik olmaz göndermeyecekseniz neden kitapları satışa koyuyorsunuz? Bu son olsun bana da ders olsun asla bir daha alışveriş yapmayacağım.

Devamını oku
D&R Kitaplarımı Gönder Artık!
profile
  • 67görüntüleme
  • 1 gün önce

D&R Günlerdir Siparişimi Göndermiyor

D&R W165408337 numaralı siparişimi günlerdir bekletiyor. Siparişimi ya derhal gönderin ya da paramı iade edip iptal edin. Sizden alışveriş yaptığım için çok pişmanım. Kaç gündür iki kitabı hazırlayamadınız. İşinizi doğru düzgün yapmayacaksanız çekilin piyasadan.

Devamını oku
D&R Günlerdir Siparişimi Göndermiyor
profile
  • 120görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Not Defteri İadesi

Pendik Neomarin alışveriş merkezinin içinde bulunan Dr... Kitap mağazasından 26 Ocak ta saat:17:50 gibi kızım not defteri ve kalem almış, kasadayken kasiyere iade etmek istediğimi söyledim, kasiyer iade alamayacağını söyledi sebebini sorduğumda mağaza yetkilisi yok iade alamam dedi böyle bireyin ola...

Devamını oku
profile
  • 97görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R Sipariş Gecikmesi Şikayeti

Merhabalar 23.1.2022 tarihinde 3 adet kitap aldım. Sipariş kodum W187698309 yaklaşık 5 gündür hazırlanıyor gösteriyor ne fatura kesildi ne de kargoya verildi sanıyorum ki yaşadığımız hava olaylarından biraz gecikti. Ürünlerin aciliyeti var. Gerekenin en kısa zamanda yapılmasını rica ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 91görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R 4 Gün Geçmesine Rağmen Sipariş Hazırlanıyor Olarak Görünüyor

D&R internet sitesinden puzzle sipariş verdim fakat 4 gün geçmesine rağmen sipariş hazırlanıyor olarak görünüyordu. En son müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stoklarında olmadığını temin etmeye çalıştıklarını söylediler. Ben aramasam bilgi veren de olmayacak. Madem elinizde yok neden internetten...

Devamını oku
profile
  • 96görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Siparişimi 4 Gündür Onaylamıyor

Güvenilir, hızlı yollar diye D&R dan alışveriş yaptım. 21 Ocakta sipariş verdim 4 gündür onay bekleme sürecinde. Hava şartlarından dolayı uzamasını bekliyordum ama Ne zaman onay verilecek de ne zamana fatura kesilip kargoya verilecek. En kısa sürede kitaplarımın yollanmasını istiyorum.

Devamını oku
D&R Siparişimi 4 Gündür Onaylamıyor
profile
  • 100görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Yardım İstediğim Halde Yardım Edilmemesi

Kayseri Forum mağazasına 26.01.2022 günü kitap almak için girdim. Bütün personeller yoğun olduğu için oradan geçen müdür beyden yardım istedim. Göz gö...

Devamını oku
Oktay'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“İlginiz alakanız için teşekkür ederim”

profile
  • 98görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R İndirim Uygulamıyor, 1 Alana 1 Bedava Yazıp Kasada Farklı Çıkıyor

D&R Metromall Ankara mağazasında 28 şubata kadar geçerli Beta Kids yayınevi kitaplarında 1 alana 1 bedava kampanyası olan kitapları kasada indirimsiz satmaya çalışıyorlar. Ürün indirim etiketini göstermemize rağmen de indirim yapmadılar, o kadar sıra bekleyip ürünü alamadık

Devamını oku
profile
  • 80görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&r Paramı Geri Alamadım

D&R'den 1 kitap 1 defter sipariş ettim. Fakat 2 saat sonra siparişi iptal ettim. 2 gündür param hesabıma geri gelmedi.

Devamını oku
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Sorunum kısa sürede çözüldü.teşekkürler”

profile
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ediyorum”

Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 93görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Tüketici Haklarımın İhlali

Göktürk merkez Mahallesi kayın sokak no:2 d:mağaza, d:no: 14, 34077 eyüpsultan şubesinden 23.01.2022 tarihinde inca marka ımw-555 model kablosuz fare satın aldım. Eve gelip denediğimde farenin optiğinin çalışmadığını fark ettim ve iade için aynı mağazaya geri döndüm. İade ettiğimde ürünü servise gön...

Devamını oku
profile
  • 228görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R Siparişi Kargoya Vermiyor?

Merhabalar 24 Ocak günü verdiğim D&R siparişimi hala kargoya verilmedi. Ürünlerin aciliyeti vardır, kargoya verilmiş olsa da gecikse önemli değil hava muhalefetinden dolayı ama hiçbir şekilde ne kargoya verildi ne de faturası kesildi, gerekenin en kısa zamanda yapılmasını diliyorum.

Devamını oku
profile
  • 16görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R Tüketiciyi Saf  Yerine Koyuyor

Garantili ürünün yalan beyanlarla garanti kapsamından çıkarılması ve üzerine tamir bedeli olarak ürünün satış fiyatının talep edilmesi. 09.09.2021 tarihinde İstinyePark D&R mağazasında Nebula Anker Cosmos Pro max marka/model projektörü satın aldım. İş seyahatlerim nedeni ile cihazı yaklaşık iki ay k...

Devamını oku
profile
  • 19görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R 'de Sipariş 2 Gündür Hazırlanıyor

24 Ocak tarihinde verdiğim siparişim hala hazırlanıyor gözüküyor. Daha faturası bile kesilmemiş üstelik. En uygun fiyatlısını D&R da bulduğum için alm...

Devamını oku
Bougie'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 172görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R 47 Gündür Haber Alınamayan Çözülemeyen Arıza Kaydı Sorunu

Turkuvaz müzik D&R firmasından aldığım Xiaomi 20000mAh 2C QuickCharge 3.0, Beyaz arızalı powerbank'i şişme ve şarj etmeme problemi yaşadığım için kendilerinden aldığım Yurtiçi Kargo gönderi kodu ile 9 Aralık 2021 Perşembe günü gönderdim. +90 850*****37 numarasından onlarca defa aramama rağmen kendil...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

D&R

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?

D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.

D&R sipariş takibi nasıl yapılır?

Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

D&R ödeme seçenekleri nelerdir?

D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.

D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?

Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

D&R şubeleri nerelerdedir?

Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.