to read complaints and reviews, or file yours.Woyax Batarya Aşırı Isınma Ve Performans Sorunu, Değişim Ve İade Talebi
Woyax marka bataryayı iPhone 11 cihazımda kullanmak için aldıktan sonra telefonda şarjdayken ve normal kullanımda aşırı derecede ısınma ve yoğun kasma sorunları yaşamaya başladım. Cihaz neredeyse kullanılamaz hale geliyor, uygulamalar donuyor ve ısınma rahatsız edici boyuta ulaşıyor.
Bu nedenle ürünü değişim için gönderdim, ilk batarya değiştirildi ancak gelen ikinci bataryada da tamamen aynı sorun devam etti. Yetkili tarafa başvurduğumda sadece değişim hakkımın dolduğunu söyleyip başka bir çözüm sunmadılar. Ben müşteri olarak tüm üzerime düşeni yaptım, defalarca uğraştım ve artık gerçekten yoruldum.
Woyax’tan, bu batarya kaynaklı sorunun ciddi şekilde incelenmesini, cihazımı sorunsuz kullanabileceğim kalıcı bir çözüm üretilmesini ve gerekiyorsa bataryanın iadesi veya sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ayrıca yüksek kapasiteli batarya yerine, iPhone 11 ile uyumlu normal kapasitede bir batarya ile değişim yapılmasını, sorunun bundan kaynaklanıp kaynaklanmadığının da teknik olarak kontrol edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aynı sorunla tekrar karşılaşmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Furkan Bey, Woyax bataryasını iPhone 11 cihazınızda kullanmaya başladıktan sonra yaşadığınız aşırı ısınma, kasma ve uygulamaların donması sorunlarını detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünü iki kez değiştirmenize rağmen aynı problemin devam etmesi ve yetkili servisin size yeterli bir çözüm sunamaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti tamamen anlıyoruz; bu durumun sizi ne kadar yorduğunu biz de biliyoruz. Yaşadığınız sorunun kalıcı bir çözümle ortadan kaldırılması amacıyla, satın aldığınız bataryanın ücret iadesini gerçekleştireceğiz. İade işlemini en kısa sürede tamamlayabilmemiz için hesap bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Bu süreçte başka bir sorunuz olursa ya da ek bir destek ihtiyacınız olursa, lütfen Şikayetvar üzerinden bize ulaşın. Sorununuzun çözülmüş olmasından memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
