to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Kısıtlaması Ödeme Sonrası Da Kaldırılmadı
VakıfBank bireysel kredi kartım yaklaşık 10 gündür tamamen kısıtlı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. İlk kısıtlamayı fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradığımda borcumu ödemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine ayın 15’inde mobil bankacılık üzerinden kart borcumun tamamını ödedim.
Borcumu eksiksiz ödememe rağmen kredi kartımın üzerindeki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı ve kartımı yine kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise ne zaman açılacağıyla ilgili net bir bilgi verilmiyor, sadece beklemem söyleniyor.
Düzenli olarak ödemesini yaptığım ve herhangi bir yapılandırma veya gecikme durumu olmayan bu kartın, borcum tamamen kapandığı halde hâlâ kısıtlı tutulmasının nedenini öğrenmek ve kısıtlamanın acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bende de aynı durum var bankaya müracaat ettikten sonra 20 gün içinde cevap gelmezse direk BDDK ya şikayet et internet üzerinden