to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Tradeonline Uygulamasının Zorunlu Güncellemesi Sonrası Veri Kaybı
VakıfBank tradeonline mobil uygulamasını kullanıyorum. Uygulama bugün kendi kendine yeni sürümü indirip güncelleme yaptı ve bu güncellemenin ardından tüm saklı grafiklerim, takip listelerim, alarm ayarlarım ve diğer kişisel çalışma ayarlarım tamamen kayboldu.
Uzun süredir emek vererek hazırladığım grafik ve çalışmalarımın bir anda, hiçbir uyarı yapılmadan silinmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Kullanıcıya sorulmadan böyle kritik bir güncelleme yapılması ve kişisel ayarların yedeklenmemesi kabul edilebilir değil.
Tradeonline mobil uygulamasının, mümkünse telefonumda tekrar eski sürümüne döndürülmesini ve güncelleme öncesi kayıtlı grafik, liste ve ayarlarımın geri yüklenmesi için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Aksi halde en azından eski sürüme dönüş ve kişisel verilerin korunması konusunda kullanıcıya bir seçenek sunulmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
