VakıfBank Şubesinde Yüksek Tutar Nakit Yatırma İşlemim Engellendi

24.07.2025 tarihinde, Kocaeli Sanayi VakıfBank şubesinde gerçekleştirmek istediğim büyük tutarlı bir nakit yatırma işleminde mağduriyet yaşadım. 1.740.000 TL tutarındaki nakiti yatırmak üzere gittiğimde, şube yetkilileri kasa doluluğu bahane ederek işlemi yapamayacaklarını, buranın benim bağlı olduğum şube olmadığını ilettiler. Bu nedenle, planladığım işlemi başka bir devlet bankasında sorunsuz şekilde gerçekleştirmek zorunda kaldım.

VakıfBank gibi bir kamu bankasının bu şekilde sorumluluktan kaçınması hem işlemlerimin gecikmesine hem de mağdur olmama neden olmuştur. Böyle bir ayrım yapılmadan, müşteri memnuniyeti odaklı hareket edilmesini ve yaşanan bu durumla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için VakıfBank’ın süreci gözden geçirmesini talep ediyorum.

Bu konuyla ilgili olarak BDDK’ya başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.