İndirimli Alınan Morfose Saç Spreyi Bozuk Çıktı Ve 30 Gün Sonrası İade Reddi

İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM Gratis mağazasından haziran ayının 12’si gibi Morfose saç spreyi satın aldım. Ürün o dönem indirimdeydi, bu nedenle evdeki spreyim bitince kullanmak üzere alıp kenara koydum.

Evdeki spreyim bu hafta bittiği için yeni aldığım Morfose spreyi ilk kez kullanmaya başladım. Kullanmaya çalıştığım anda ürünün yanlardan aktığını, sprey kısmından düzgün şekilde çıkmadığını fark ettim. Ürün bariz şekilde hatalı ve bozuk durumda.

Mağaza ile görüştüğümde, ürünü alım tarihinden itibaren 30 günü geçtiği için iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Ancak ürünü indirimde diye yedek olarak almam ve evdeki spreyim bitene kadar açmam son derece normal. Böyle ürünler mağazada denenmediği için bozuk olduğunu anlamamız mümkün değil, eve gelince de spreyleri tek tek kontrol etmiyoruz. Ben de evdeki spreyim bitene kadar yeni aldığım bu ürüne hiç dokunmadım ve ilk kullanımda sorunla karşılaştım.

Ödemeyi nakit yaptığım için elimde fiş bulunmuyor, o an toplamda 800 TL’ye yakın bir alışveriş yapmıştım ve fişi saklamadım. Buna rağmen fiş olmamasını ve 30 günü geçmiş olmasını gerekçe göstererek yardımcı olunmaması, müşteriyi adeta haksız ve yalancı duruma düşürüyormuş gibi hissettiriyor.

Bu markanın saç spreyini daha önce de almıştım ve yine benzer bir sorun yaşamıştım, o zaman sesimi çıkarmadım. Bu kez stok yapmak için tekrar aldığım üründe aynı sorunla karşılaşınca bunu belirtmek zorunda kaldım.

Hatalı olan bu Morfose saç spreyim için özellikle ücret iadesi talep ediyorum. Fişim olmasa da sistemlerinden yapılacak kontrollerle alışverişimin teyit edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.