VakıfBank Sky Limitimin Açıklamasız 1 TL’ye Düşürülmesi

VakıfBank’ta bulunan Sky Limit’imin 17.06 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden 1 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Bu ani ve aşırı limit düşüşü hem kullanımımı engelledi hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşamama neden oldu.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bu işleme dair net bir açıklama yapılmadı, limitimin neden bu seviyeye indirildiği tarafıma açıkça belirtilmedi. Herhangi bir gecikme, olumsuzluk veya bilgilendirilen bir sorun olmamasına rağmen bu şekilde tek taraflı işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

VakıfBank’ın, Sky Limitimi hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan 1 TL’ye düşürme işleminden vazgeçerek, önceki limitimi yeniden tanımlamasını ve yapılan işlemle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama sunmasını talep ediyorum.