to read complaints and reviews, or file yours.Sky Limitimin Gerekçesiz Düşürülmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
VakıfBank müşterisi ve maaşını VakıfBank üzerinden alan bir kamu personeli olarak, yaklaşık 1 ay önce 3.500.000 TL olan sky limitimin, hiçbir gecikmem veya olumsuz ödeme durumum olmamasına rağmen bir anda 300.000 TL’ye düşürüldüğünü öğrendim. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “banka politikası” denilerek detaylı bir açıklama yapılmadı. Bu ani ve yüksek oranlı limit düşüşü nedeniyle planladığım harcamaları iptal etmek zorunda kaldım ve nakit akışım bozulduğu için mağdur oldum.
Düzenli geliri olan ve maaşını bankanızdan alan bir müşteri olarak, ödeme performansımda herhangi bir sorun yokken limitimin bu şekilde tek taraflı ve gerekçesiz düşürülmesini kabul etmiyorum. Sky limitimin tekrar eski seviyesi olan 3.500.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum.
Talebim karşılanmazsa, VakıfBank kredi kartımı, ek hesabımı ve vadeli hesaplarımdaki birikimlerimi çekerek bankanızla olan tüm çalışmamı sonlandırmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yazdım müşteri hizmetleriyle de iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum. Ama banka politikası deyip geçiştirdiler @VakıfBank
Hala sorunum devam etmekte yardımcı olmadı VakıfBank
