Sky Limitimin 1 TL’ye Düşürülmesi Ve Açıklama Talebim

VakıfBank müşterisi olarak yaklaşık 6 ayı aşkın süredir Sky Limit limitimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6 ay önce 1.500.000 TL olan limitim, yılbaşı döneminde hiçbir gecikmem ve olumsuz ödeme performansım olmamasına rağmen önce 300.000 TL’ye düşürüldü, ardından kademeli olarak düşürülerek bugün itibarıyla adeta dalga geçer gibi 1 TL’ye kadar indirildi.

Bu süreçte defalarca kez hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye giderek nedenini öğrenmek ve itiraz etmek istedim. Ancak ne şubeden ne de çağrı merkezinden net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Sadece bunun genel merkezin inisiyatifinde olduğu ve banka politikası gereği yapıldığı söylendi, genel merkezden ise sorunumla ilgili hiçbir muhatapla görüştürülmedim.

Kredi ödemelerimde bugüne kadar hiçbir gecikme yaşamamış olmama rağmen limit artışı beklerken sürekli limit düşürülmesi hem güven kırıcı hem de finansal planlarımı olumsuz etkileyen bir durum haline geldi. Sky Limit limitimin yeniden eski seviyesi olan 1.500.000 TL civarına yükseltilmesini ve limitimin bu şekilde kademeli olarak neden düşürüldüğüne dair genel merkezden yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.