to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Şikayeti
26.05.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 6121320473 sözleşme numaralı, 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kredi kullanım işlemi sırasında, krediyle doğrudan bağlantısı olmayan ve isteğe bağlı olarak vazgeçilebilen “Vakıf Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 2.940 TL tahsil edildi. İşlemi Denizli’den gerçekleştirdim.
Bu kesintiyi krediyi kullandığım gün, yani aynı gün fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, Vakıf Kazandıran Tarife kapsamında alınan 2.940 TL tutarındaki bedelin iadesi için inceleme veya iade talebi dahi oluşturulamayacağı tarafıma iletildi. Herhangi bir açık ve bilgilendirici onay süreci olmadan, zorunlu bir işlem olan kredi kullanımı sırasında bu tahsilatın yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Vakıf Kazandıran Tarife adı altında kesilen 2.940 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İadem yapıldı. Teşekkür ederim
Benimki yapılmadı hala