to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 14.05.2026 tarihinde 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım işlemi sırasında, kredi ile doğrudan bağlantısı olmayan ve tarafıma tercih hakkı sunulmadan “Vakıf Kazandıran Tarife / Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 11.760 TL tahsil edilmiştir.
Bu kesinti için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mobil uygulama veya çağrı merkezi üzerinden iade ya da iptal işlemi yapılamayacağı, bu işlem için şubeye gitmem gerektiği tarafıma iletilmiştir. Kredi kullanım sürecinde bu tarifenin isteğe bağlı ve vazgeçilebilir bir hizmet olduğu açık ve net şekilde belirtilmediği, ayrıca almaya zorunluymuşum gibi yansıtıldığı için mağduriyet yaşamaktayım.
Tarafımdan tahsil edilen 11.760 TL tutarındaki “Kazandıran Tarife” ücretinin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde sözleşme ve işlem bilgilerini banka yetkilileriyle özel iletişim kanalı üzerinden paylaşabilirim. Sorunumun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
22.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 40.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortası ve ...
22.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden İstanbul Beyoğlu şubesi aracılığıyla 105.000 TL tutarında, 6 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemim sırasında, hesabımdan “Vakıf Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL ücret tahsil edildiğini üzülerek fark ettim. Kredi b...
Ekim 2025 tarihinde saat 00:13’te VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 00158007322944101 numaralı hesabımla 702.875,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında, VakıfBank Kazandıran Tarife ücreti adı altında 13.608,00 TL gibi yüksek bir tutarın hesabımdan kesildi...
Yorumlar