to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Kazandıran Tarife Ücret Kesintisi İadesi
13.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 800.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 13.608 TL ücret kesildiğini gördüm. Kredi kullanmadan önce bu tür bir tarifenin zorunlu olmadığını okumuştum, buna rağmen otomatik olarak tanımlanmış ve hesabımdan yüksek bir tutar tahsil edilmiştir.
Ücreti fark ettikten sonra banka ile iletişime geçtiğimde şubeye yönlendirildim ancak ben bu işlemin mobil uygulama üzerinden iptal edilebileceğini düşünüyordum. Tarifenin isteğim dışında ve bilgilendirmem yeterince yapılmadan tanımlandığını, bu nedenle yapılan kesintiyi ve uygulamayı kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.
“Kazandıran Tarife” nin tamamen iptal edilmesini ve bu tarife kapsamında kesilen 13.608 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
