to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Seyahat Hattına Ulaşamama Ve Sürekli Bekleme Sorunu
VakıfBank’ın seyahat hattını kullanmaya çalışırken uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Telefonda hatta bağlanma ve bekleme süreleri aşırı derecede uzun, adeta yıldırma politikası uygulanıyormuş hissi veriyor. Bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Ayrıca online kanaldan avans puan kullanarak bilet almaya çalıştığımda da sistem üzerinden işlem yapamıyorum. Ne telefon hattı üzerinden ne de online olarak seyahat hattı hizmetinden düzgün şekilde faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için yaşadığım sorunu da kimseye iletemiyorum.
Bu sebeplerle VakıfBank’a olan güvenim tamamen sarsıldı ve artık bankadan uzak durmak istiyorum. Tüm hesaplarımın ve kartlarımın kapatılmasını, seyahat hattıyla ilgili erişim ve bekleme sürelerinin de makul seviyelere indirilerek bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
