to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ın seyahat hattını kullanmaya çalışırken uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Telefonda hatta bağlanma ve bekleme süreleri aşırı derecede uzun, adeta yıldırma politikası uygulanıyormuş hissi veriyor. Bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Ayrıca online kanaldan avans puan kullanarak bilet almaya çalıştığımda da sistem üzerinden işlem yapamıyorum. Ne telefon hattı üzerinden ne de online olarak seyahat hattı hizmetinden düzgün şekilde faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için yaşadığım sorunu da kimseye iletemiyorum.
Bu sebeplerle VakıfBank’a olan güvenim tamamen sarsıldı ve artık bankadan uzak durmak istiyorum. Tüm hesaplarımın ve kartlarımın kapatılmasını, seyahat hattıyla ilgili erişim ve bekleme sürelerinin de makul seviyelere indirilerek bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank mobil ve internet bankacılığı hesaplarıma yaklaşık 12–13 saattir giriş yapamıyorum. Uygulama ve web üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sistem, şifrenin yanlış olduğunu söyleyerek beni içeri almıyor ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hi...
VakıfBank mobil bankacılık hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden bloke edildi ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen aylardır hesaplarıma erişemiyorum. Yaklaşık 5 aydır birden ...
Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim ve bugüne kadar ne kredi kartımda ne de hesabımda herhangi bir gecikme ya da olumsuz bir durum yaşamadım. Buna rağmen yaklaşık 5 aydır bankomat kartıma tanımlı limitlerim sıfırlanmış durumda ve kredi işlemleri de dahil olmak üzere hiçbir şekilde işlem yapamıyorum....
VakıfBank hesabımda uzun süredir tanımlı olan Sky Limit uygulamasını kapattırmak istiyorum. Bu hizmeti artık kullanmak istemediğimi ve onay vermediğimi özellikle belirtmeme rağmen hesabımda tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Sky Limit’in kapatılması için önce müşteri hizmetlerini aradım ve işl...
VakıfBank müşterisi olarak bugün müşteri hizmetleri hattını aradığımda, telefonda gereğinden fazla süre bekletildim. Hattayken sürekli aynı sesli yanıtları ve yönlendirmeleri dinlemek zorunda kaldım, fakat uzun süre geçmesine rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Müşteri olan bir kişi...
Yorumlar