Eksik Süt Ve Getir Destek Hattının İlgisiz Tutumu

Bursa Osmangazi ilçesinde yaşıyorum ve 29 Eylül 2026 tarihinde saat 11.03 civarında Getir üzerinden Sütaş süt için “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Siparişim kapıma geldiğinde poşetin ağzı 2-3 kez düğümlenmişti, kuryeyi bekletmemek için poşeti açmadan teslimat kodunu kendisine ilettim.

Kapıyı kapatıp poşeti açtığımda sütlerden birinin eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Getir destek hattı ile iletişime geçtim ancak teslimat kodunu kuryeye verdiğim için siparişi eksiksiz teslim almış sayıldığımı, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler.

Burada derdim eksik kalan bir kutu süt değil, yaşadığım ilgisizlik ve müşteriyi bu şekilde çözüm sunmadan geçiştirmeleri beni gerçekten sinirlendiriyor. Eksik gelen ürünümün ya yeniden gönderilmesini ya da eksik ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu kadar kolayca başından savılmamasını rica ediyorum.