to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Televizyonun Değişimi Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi
Media Markt’in internet sitesi üzerinden 4 Eylül tarihinde Sunny firması tarafından üretilen paeq 43A7000 model 43 inç televizyonu 10.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş sonrası Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda, televizyon elime ulaştığında kutuyu açarken ve kurulumu yaparken video çekmemin yeterli olacağı, ayrıca servis çağırmama gerek olmadığı bilgisi verildi.
Televizyon teslim edildiği gün kutuyu videoya alarak açtık ve kurulumu yaparken ekranın hasarlı olduğunu gördük. Ürünün ayıplı olarak gönderildiğini anladığımız için Sunny müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık. 0216 212 57 65, 0212 380 22 00, 0212 412 14 14 ve 0850 886 80 80 numaralı telefonlardan Sunny ile görüştüğümüzde, sorumluluğu üzerlerine almak yerine suçu bize yüklemeye çalışan bir yaklaşım sergilendi ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Hasarlı, yani ayıplı ürün gönderilmesine rağmen değişim veya çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Ayıplı olarak teslim edilen bu televizyonun eksiksiz ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
