to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Sanal Kart, İptal Edilen Harcamanın İade Edilmemesi
Yurt dışında internet üzerinden almaya çalıştığım konser biletini satan sistemin banka kartımı reddetmesi (parayı çekmiş ve geri iade etmiş) sonucunda VakıfBank uygulamasındaki sanal kartımla aynı bileti satın almaya çalıştım. Site yine reddetti. Chicago Senfoni Orkestrasını aradığımda, yurt dışı kartlarını güvenlik sebebiyle kabul etmediklerini söylediler. Ancak maalesef sanal karta para iade edilmedi ve bu harcama benim telefonumla onay vermememe rağmen 'Troy 3D Secure' adı altında çekilmiş. Şu an kayıp olan 2.600 TL konusunda kimseden bir dönüş alamadım. Karşı taraftaki senfoni orkestrası şirketini aradığımda, onların tarafında herhangi bir para bulunmadığını belirttiler. Ben bu paranın VakıfBank veya Troy'un bir sisteminde takıldığını düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
