VakıfBank Sağlık Harcamasında Kampanya Tutarsızlığı Mağduriyeti

VakıfBank VakıfWorld Tercih kredi kartımla 19 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 7.800 TL tutarında bir sağlık harcaması gerçekleştirdim. Bu harcamayı yaparken, bankanın sağlık harcamalarına özel faizsiz ve masrafsız 2 taksit kampanyasına güvenerek işlemi yaptım ve kampanyaya mobil bankacılık üzerinden dahil oldum.

İşlemi sonradan taksitlendirmek istediğimde ise sistemde faizsiz taksit imkanı yerine faiz ve masraf yansıyacağını gördüm. Kampanya, sağlık harcamalarında faizsiz ve masrafsız 2 taksit imkanı sunduğu için, işlemin faizli ve masraflı göründüğünü fark edince taksitlendirme yapmaktan vazgeçtim. Buna karşılık, yine aynı ay içinde 11 Aralık 2025 tarihinde yaptığım yaklaşık 1.488 TL tutarındaki başka bir sağlık harcamamda aynı kampanya kapsamında faizsiz ve masrafsız taksit imkanı tanınması, uygulamadaki çelişkiyi daha da net ortaya koymaktadır.

Kampanya içeriği ile uygulama arasındaki bu tutarsızlık nedeniyle mağdur olduğumu ve hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek istiyorum. Aralık ekstreme yansıyacak 7.800 TL tutarındaki sağlık harcamamın, duyurulan kampanya koşullarına uygun şekilde faizsiz ve masrafsız 2 taksite bölünecek şekilde düzeltilmesini ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.