VakıfBank Rehinin Kaldırılmaması Araç Satışımı Engelliyor
VakıfBank’ta kullanmış olduğum taşıt kredisinin borcunu 2019 yılında tamamen ödememe rağmen aracımın üzerinde kalan rehinden dolayı 2026 yılında aracı satarken çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün Kocaeli İzmit 1. Noter’de sabah saat 11.00’den bu yana rehinin kaldırılması için bekliyorum, saat 16.00 oldu ve hâlâ işlem sonuçlanmadı.
Aracın kredisini yıllar önce kapatmış olmama rağmen rehinin sistemde duruyor olması ve bugün noterde saatlerce bekletilmem beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Alıcı uzak bir yerden geldi, kendi işine de gidemiyor ve birlikte tüm günümüzü noterde bu işlemin sonuçlanmasını bekleyerek geçirmek zorunda kaldık. Banka, ödeme geciktiğinde her türlü işlemi anında talep ederken, kendi yapması gereken rehini kaldırması bu kadar geciktirmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu rehinin acilen kaldırılmasını, araç satışımın daha fazla aksatılmamasını, bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını ve eğer uygulama gerçekten bu şekilde işliyorsa, aynı mağduriyetin tüm ülkede başka vatandaşların da başına gelmemesi için sistemin gözden geçirilerek gerekli değişikliklerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti














