YDS Alışverişim İçin UPS Takip Numarası Sistemde Yok Kargo Takibi Yapılamıyor

YDS’den 5.989 TL tutarında yaptığım internet alışverişim UPS Türkiye ile gönderildi ve tarafıma 1Z05576E6816070513 numaralı takip kodu verildi. Dün sabitten beri bu numara ile kargomu takip etmeye çalıştığımda UPS’in sitesinde “Üzgünüm, bu henüz sistemimizde olmayan yeni bir takip numarası” şeklinde bir uyarı alıyor, yani gönderim hiç görünmüyor.

Durumu YDS ile paylaştığımda kargo şirketine yönlendirildim. UPS ile görüştüğümde ise bu takip numarasına ait herhangi bir kayıt olmadığı, böyle bir takip kodunun sistemlerinde bulunmadığı söylendi ve sorun çözüme kavuşturulmadı.

Hem yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış olmama rağmen kargomu takip edemiyorum, hem de tarafıma verilen bilginin hatalı olduğunu düşünüyorum. YDS ve UPS’in birlikte süreci inceleyerek doğru takip numarasının acilen tarafıma iletilmesini ve kargomun nerede olduğunun net şekilde bildirilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.