Hepsi Moda İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi

28.09.2026 tarihinde Hepsi Moda üzerinden toplam 1.424,70 TL tutarında, HM1084093 numaralı sipariş ile iki adet ürün satın aldım. Aynı gün içinde kargo durumuna baktığımda gönderinin teslimat adresimin bulunduğu bölgeden oldukça uzakta bir adrese yönlendirildiğini görünce, siparişimi uygulama üzerinden iptal ettim ve sipariş durumu “iptal edildi” olarak güncellendi.

Ancak siparişi iptal etmeme rağmen, 1.424,70 TL tutarındaki ücretim hâlâ kartıma iade edilmedi. Ziraat Bankası hesap hareketlerimi ve kart ekstremi kontrol ettiğimde, bu işleme dair herhangi bir iade kaydı bulunmadığını görüyorum.

Ödemiş olduğum 1.424,70 TL tutarın, işlem yaptığım bankaya ve kartıma acilen iade edilmesini ve iade sürecinin hangi aşamada olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.