VakıfBank Promosyon Sözleşmesinde Taahhüt Edilen Ödemeler Yapılmadı

VakıfBank ile emekli promosyonu konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Samsun Organize Sanayi Şubesi’nde, 12 Kasım 2025 tarihinde promosyon sözleşmesi imzaladım. Bu kapsamda 10.000 TL’nin peşin olarak ödeneceği, ayrıca kredi kartından her ay en az 1.500 TL harcama şartıyla 10 ay boyunca toplam 15.000 TL daha ödeneceği taahhüt edildi. 12 Kasım 2025 tarihinde sadece 10.000 TL hesabıma gönderildi, fakat sonrasında taahhüt edilen 15.000 TL’lik ödeme hiç yapılmadı.

Hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu ilettim; şikayet kaydı oluşturuldu, ancak geri dönüşler hem çok geç yapıldı hem de sürekli olumsuz cevap verildi. Verilen taahhütler yerine getirilmediği halde tarafıma herhangi bir çözüme yönelik adım atılmadı.

Bu nedenle VakıfBank ile yaptığım promosyon sözleşmesinin iptal edilmesini, tarafıma gönderilen 10.000 TL promosyon tutarının iade edilerek sözleşmenin feshedilmesini ve başka bir bankadan promosyon alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Taahhütlerin yerine getirilmemesini, bir devlet bankasına kesinlikle yakıştıramadığımı ve gerekirse kanuni haklarımı da kullanacağımı VakıfBank’ın bilgisine sunuyorum.