Babamın Vefatı Sonrası Digiturk Üyelik İptalinde Canlı Destek Bulamama

Digiturk’te babam adına yaklaşık 5 yıldır devam eden üyeliği, babamın vefatı sonrası iptal ettirmek istiyorum. Zaten zor bir süreçten geçerken, bu kadar temel bir işlem için dahi ilerleyememek beni ayrıca yıpratıyor.

Yaklaşık 2–3 gündür üyelik iptali için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak telefonda sadece telesekreterle karşılaşıyorum. Sistem eksik bilgi olduğu gerekçesiyle beni hatta tutmak yerine otomatik olarak hattan düşürüyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen tek bir görevliyle bile görüşemedim.

Digiturk’ten, babamın vefatı sonrası bu üyeliğin iptali için beni mutlaka bir yetkiliye yönlendirmesini, iptal prosedürleri konusunda bilgilendirme yapılmasını ve bu sürecin uzatılmadan, beni daha fazla yormadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.