VakıfBank POS Anlaşmasında %1 Oranı Aşan Komisyon Kesintisi

VakıfBank ile Sakarya’da gezici personel aracılığıyla 20 Mayıs tarihinde işletmem için pos anlaşması yaptım. Anlaşma sırasında, aylık 75.000 TL’yi aşmamak kaydıyla %1 komisyon oranı ile çalışılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, pos’tan yatan 1.200 TL üzerinden 34,68 TL komisyon kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu oran, üzerinde anlaştığımız %1 komisyon oranının oldukça üzerindedir.

Ben bu pos anlaşmasını, bana beyan edilen şartlar doğrultusunda kabul ettim ve 20 Mayıs itibarıyla bu şartların geçerli olduğunu düşündüm. Buna rağmen yüksek oranda komisyon kesildiğini görmek, hem maddi olarak mağduriyetime hem de banka ile aramdaki güvenin sarsılmasına neden oldu.

20 Mayıs tarihinde yapılan pos anlaşmamın şartlarının tekrar detaylı biçimde incelenmesini, hangi oran ve kalemler üzerinden kesinti yapıldığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını ve anlaşma sırasında belirtilen %1 oranı dışında fazladan kesilen komisyon varsa bunların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonraki dönemde de anlaşmada belirtilen şartlara uygun şekilde komisyon uygulanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum.