to read complaints and reviews, or file yours.Görüntülü Görüşme Müşteri Olmama Rağmen Faizsiz Kredi Başvurusunun Gerekçesiz Reddedilmesi
CepteTeb’in 75.000 TL faizsiz kredi kampanyasından faydalanmak için yaklaşık 10 gün önce görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Kampanya şartlarında, görüntülü görüşme ile müşteri olan tüm müşterilerin bu kampanyadan yararlanabileceği belirtilmesine güvenerek başvuru yaptım.
Ancak defalarca denememe rağmen faizsiz kredi başvurum sistem tarafından reddedildi ve hiçbir gerekçe ya da açıklama tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde yalnızca sözlü olarak onay verilmediğini söylemekle yetindiler, nedenini, hangi kritere takıldığımı veya kampanyadan neden faydalanamadığımı açıklamadılar.
Kampanya metninde görüntülü görüşme ile müşteri olan tüm müşterilerin yararlanabileceği belirtilmesine rağmen benim başvurumun gerekçesiz olarak reddedilmesini yanıltıcı ve müşteri aldatan bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Kampanya şartlarının açık ve şeffaf şekilde açıklanmasını, neden faydalanamadığımın tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve mümkünse kampanyadan belirtilen koşullarda faydalandırılmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
