VakıfBank Pos Cihazı Ücretleri İçin Yetkisiz Kesintilere İade İsteği
VakıfBank ile çalıştığım iş yerimde kullandığım yazarkasa pos cihazım için hesabımdan 1.100 TL “kayıp pos” ve 840 TL “bakım ücreti” adı altında toplamda yüksek tutarda kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintilerin tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan Ankara Sincan’daki hesabımdan yansıtılmasını son derece haksız buluyorum.
Aylardır bu sorunla karşı karşıyayım ve bu süre içinde banka tarafından bu ücretlere ilişkin açık, anlaşılır bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir yazılı bilgilendirme veya sözleşmeye dayalı net bir gerekçe sunulmadan bu tutarların alınmasını kabul etmiyorum.
Hem 1.100 TL’lik kayıp pos bedelinin hem de 840 TL’lik her ay kesilen bakım ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintiler yapılmadan önce açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti








