Vestel Bulaşık Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Vestel marka bulaşık makinesini Demirhanlar Vestel Çarşı şubesinden aldım. Makinenin daha 1 yıl bile olmadan sağında, solunda ve iç kısımlarında paslanmalar oluştu. Yaklaşık 2–3 aydır bu paslanma sorununu fark ediyorum ve zamanla arttığını görüyorum. Bir yıllık bir makinede bu kadar kısa sürede paslanma olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu üründe daha önce de ciddi sorunlar yaşadım. İlk gelen makine darbeliydi, değişim yapıldı. Sonraki makine bu kez aşırı derecede su kaçırıyordu, yine değişim talep ettik ve değiştirildi. Üçüncü gelen bu makinede de içten paslanmalar başladı. Bu kadar kısa sürede üç farklı sorun yaşamamdan dolayı kullanılan malzemenin kalitesinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum.

Yaşadığım paslanma problemi için yetkili servisle görüştüm. Bana, paslanan parçaların ancak ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine rağmen benden ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Mesajla bana iletilen mrs:0925000262600024 numaralı hizmet kaydım isteğim üzerine iptal edildi, çünkü bu şartlarda ücret ödemeyi kabul etmedim.

Üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Vestel’den, bu paslanma probleminin ücretsiz şekilde giderilmesini ya da makinemin ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.