Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Kuryenet İletişimsizliği

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartım için 01.11.2026 tarihinden bu yana bekliyorum ve 2 haftadır teslimatla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Kayıtlarda önce “adres yetersizliği” nedeniyle teslim edilmediği, sonrasında ise “adreste yoktunuz” şeklinde not düşüldüğü söyleniyor.

Teslimat adresim iş yeri adresimdir ve hafta içi her gün sabah 09:00 ile akşam 19:30 arasında iş yerinde bulunuyorum. Buna rağmen ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama ya da bilgilendirme mesajı aldım. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bankayı arayıp adres değişikliği güncellemesi yapmama rağmen yine bir gelişme olmadı ve iki haftadır sürekli uğraşmak zorunda kalıyorum.

Kartımın en kısa sürede güncel kayıtlı adresime ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak teslimat sürecimin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.