to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Troy Kart Aidatı Ücretinin İadesi İçin Talep
VakıfBank Platinum Troy kredi kartıma 10 Ağustos tarihinde 999 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Yaklaşık bir yıldan uzun süredir bu kartı kullanıyorum ve düzenli bir müşterinizim.
Kart aidatının iptali için banka ile görüştüm ancak aidatın iptal edilmeyeceği söylendi. Müşteri olarak herhangi bir ek avantaj veya özel bir hizmet almadan bu kadar yüksek bir aidat ödemek istemiyorum.
Kartımın iptaline gerek kalmadan, yansıtılan 999 TL kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank kredi kartı müşterisiyim. Platinum Troy kredi kartıma 9 Ağustos tarihli ekstreme 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu ücreti haksız bulduğum için iadesini talep etmek amacıyla VakıfBank telefon bankacılığı ile iletişime geçtim.
Yaptığım görüşmede, kart aidatının ancak her ay 15.000 TL harcama yapılması halinde iade edilebileceği söylendi. Bu şartı kabul etmediğimi, kart aidatının hiçbir harcama koşuluna bağlanmadan iade edilmesini istediğimi ve aksi halde kartımı iptal etmek istediğimi ifade ettim. Buna rağmen hem kart ücretinin iade edilemeyeceği hem de kart ücreti iadesiyle birlikte iptal talebimin de mümkün olmadığı tarafıma söylendi. Bu süreç sonunda kredi kartımı iptal ettim.
İptal ettiğim kredi kartıma yansıtılan ve haksız olduğunu düşündüğüm 999 TL’lik yıllık kart aidatının, herhangi bir harcama şartına bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
