to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Sonrası Kurumsal Kupon Bakiyem Geri Yüklenmedi
Hepsiburada hesabımda tanımlı kurumsal kuponumla 11.11.2026 tarihinde saat 20.30 civarında sıvı deterjan satın aldım. Aldığım ürünün yanlış olduğunu fark edince aynı gün sipariş iptali yaptım. Ancak iptal işleminden sonra kupon bakiyem hesabıma geri yüklenmedi.
Kupon tutarı 3.000 TL idi ve önceki alışverişlerim nedeniyle 455 TL’lik kısmı kullanılabilir olarak kalmıştı. Sıvı deterjan siparişimde de bu kalan tutarı kullandım. Sipariş numaram 475 395 185 7’dir. İptal işlemine rağmen kuponumun tekrar hesabıma tanımlanmaması üzerine, iptalimi geri çekmek istediğimi ilettim fakat bunu da yapmadılar.
Yanlış ürün siparişi nedeniyle iptal ettiğim alışverişimden sonra kurumsal kupon bakiyemin eksiksiz şekilde tekrar hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
