VakıfBank Platinum Kart Aidatı 999 TL İadesi Ve Zorunlu Kampanya Şikayeti

VakıfBank Platinum kredi kartıma 1 Kasım tarihinde 999 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank müşterisiyim, uzun süredir maaşımı bu bankadan alıyorum ve aynı zamanda hesabımda devam eden BES hesabım bulunuyor. Hem kredi kartımı hem de banka hesabımı aktif şekilde kullanan, bankaya uzun yıllardır bağlı bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talebime olumsuz yanıt verildi ve ya bir kampanyaya katılmam ya da bu ücreti ödemem gerektiği, ancak ancak gelecek sene muaf olabileceğim söylendi. “Ya öde ya kampanyaya katıl” şeklindeki bu yaklaşımı, 10 yıla yakın süredir maaş müşteriniz olup bankayla çalışan biri olarak kesinlikle kabul etmiyorum. Ne bu tutarı ödemek istiyorum ne de sadece kart aidatını geri alabilmek için zorunlu olarak bir kampanyaya katılmayı kabul ediyorum.

Xxxx xxxx xxxx 5728 ile biten VakıfBank kredi kartımdan alınan 999 TL kart aidatının hiçbir ek şart koşulmadan, tamamen ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır maaş ve BES hesabı ile bankanızla çalışan bir müşteriniz olarak, bu uygulamanın ve tarafıma sergilenen yaklaşımın müşteri memnuniyeti açısından tekrar değerlendirilmesini, aksi halde hem kredi kartımı hem de bankanızla olan tüm çalışmamı gözden geçirmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.