VakıfBank Para Transferinde Sürekli Kimlik Doğrulama Engeli Ve Yetersiz Destek

Uzun süredir maaş bankam olan VakıfBank ile, özellikle son bir ayda para transferi işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Başka birine para göndermek ya da kendi başka bankadaki hesabıma para yatırmak istediğim her seferinde sistem sürekli kimlik bilgilerimi istiyor ve işlem yapamıyorum. Bu durum neredeyse her para transferi denememde karşıma çıkıyor ve beni artık bezdirmiş durumda.

Canlı destek üzerinden çözüm aramaya çalıştığımda da bir türlü sonuç alamıyorum; ayrıca “beni ara” şeklinde bir seçenek sunulmadığı için doğrudan bir muhatap bulamıyorum. Maaş bankam olmasına rağmen VakıfBank yüzünden sürekli mağdur olduğumu düşünüyorum ve bu yüzden bankadan tamamen ayrılma noktasına geldim.

VakıfBank’ın, para transferi yaparken her seferinde kimlik bilgisi isteme ve işlemime engel olma sorununu acilen inceleyip kalıcı şekilde düzeltmesini, mobil/dijital kanallardan da ulaşılabilir, gerçekten yardımcı olan bir destek hattı sunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde VakıfBank’taki tüm hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.