to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank OYAK Bireysel Vadesiz Hesap Açma İşlemi Engellendi Açıklama Bekleniyor
VakıfBank’ta OYAK için normal bireysel vadesiz hesap açtırmak istiyorum ancak hem mobil uygulama hem internet üzerinden yaptığım başvurular “İşleminiz gerçekleştirilememiştir” hatası veriyor ve beni en yakın şubeye yönlendiriyor. Bunun üzerine dün Şırnak Merkez şubesine gittim fakat şubede de hesabı açmadılar ve herhangi bir gerekçe de belirtmediler.
Ne dijital kanallarda ne de şubede neden hesap açılmadığına dair hiçbir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor. OYAK kapsamında bu hesabı açmam gerekiyor ancak sistem ve şube arasında kaldım, hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.
VakıfBank’ın OYAK için açmak istediğim bu bireysel vadesiz hesabıma engel ne ise bunun tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini, haklı ve yasal bir gerekçe yoksa da hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
