Turkcell Yeni Hattım Şebeke Gelmiyor Ve Aktif Değil

Hattımı Turkcell’e taşıdım ve bu sabah saat 06.00’da yeni hattımın aktif olacağı bilgisine göre sim kartımı telefona taktım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ şebeke gelmedi ve hat hiçbir şekilde çekmiyor.

Şebeke olmadığı için arama yapamıyor, SMS atamıyor ve mobil veri kullanamıyorum. Bugün pazar günü olduğu için de bayiler kapalı, Turkcell müşteri hizmetlerini de arayamadığımdan hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Telefonumda yalnızca arama ekranını görebiliyorum, normal bir şekilde iletişim kuramıyorum.

Hattımın en kısa sürede aktif edilmesini, şebeke sorunumun giderilmesini ve bu süreçte mağduriyet yaşamamam için gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.