to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Onaysız 11.760 TL Kazandıran Mega Tarife Kesintisi Ve Şube İletişimsizliği
VakıfBank’tan bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin kapsamında, bilgim ve onayım dışında “VakıfBank Kazandıran Mega Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapılmış. Bu tarife ile ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi, onayım da alınmadı, krediyi kullandıktan sonra kesintiyi fark ettim.
İptal edilmesi ve kesintinin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gidecek fiziksel durumum olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, bana sadece şube ile iletişime geçmem söylenip başka bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine 21.09.2026 tarihinden beri özellikle Çanakkale Gelibolu şubesini arıyorum, ancak telefonlara bakan, geri dönüş yapan veya benimle iletişime geçen kimse olmadı.
Onayım olmadan yapılan 11.760 TL’lik “Kazandıran Mega Tarife” kesintisinin iptal edilmesini, bu tutarın tarafıma iadesini ve şubeye gitmeden, telefon veya dijital kanallar üzerinden mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sabahtan beri belki 30 kere Gelibolu şubenizi aradım ne telefona bakıldı ne dönüş yapıldı param iade edilmedi müşteri hizmetleri ile görüştüm talep oluşturuldu halen dönüş yapılmadı gerekenin acil yapılmasını talep ediyorum
