VakıfBank Ödenmiş Borç UYAP’da Açık Kalıyor Ve Hukuk Bürosu Sürekli Arıyor

T** A*** Hukuk Bürosu’nun yürüttüğü VakıfBank kredi kartı ve kredi borçlarıma ilişkin yaklaşık 950 bin tl tutarındaki borcumu Eylül 2025’te tamamen kapattım. Ödememe dair banka dekontum mevcut olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ UYAP üzerinde borçlu olarak görünüyorum ve dosyam icradan düşürülmedi.

Borç kapanmış olmasına rağmen hukuk bürosu beni ısrarla aramaya devam ediyor. Telefonda görüştüğüm çalışanlar son derece empatisiz, üstten konuşan, anlayıştan uzak bir üslupla iletişim kuruyor. Bu ekonomik koşullarda bu kadar borçlu insan varken en azından biraz empati ve iyi niyet beklerdim; ancak tam tersi bir tavırla karşılaşıyorum.

Çalışanların bu kadar vicdansız ve sert bir tutum içinde olmalarını gerçekten anlayamıyorum; kurumun acilen personel iletişim dili ve davranışlarıyla ilgili iç denetim yapmasını, gerekirse çalışanların psikolojik ve davranışsal açıdan uygunluklarının da gözden geçirilmesini önemle rica ediyorum.

Ödenmiş borcuma rağmen UYAP kaydımın hâlâ açık olması ve düzenli olarak rahatsız edilmeme sebep olan bu sürecin derhal düzeltilmesini istiyorum. İcra dosyamın acilen kapatılarak UYAP kaydımın güncellenmesini, hukuka ve gerçek duruma aykırı bu görüntünün sonlandırılmasını ve tarafıma yapılan aramaların tamamen durdurulmasını talep ediyorum.