VakıfBank Tam Ödendi Hâlâ İcra Dosyası Açık Ve Faiz İşliyor
VakıfBank ile ilgili olarak icralık bir dosyam bulunuyordu ve bu dosyaya ilişkin tüm ödemelerimi 1 Eylül tarihinde tamamen kapattım. Ödemelerimin 231.000 TL’lik kısmını Enpara hesabımdan, yaklaşık 110.000 TL’lik kısmını ise kredi kartına taksitli şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen dosyam UYAP sisteminde hâlâ açık olarak görünüyor ve her gün faiz işlemeye devam ediyor.
Konu ile ilgili önce dosyaya bakan avukatlık bürosu ile görüştüm ancak hiçbir şekilde ilgilenmediler. Sonrasında VakıfBank şubesine giderek durumu anlattım, bana sadece bir evrak verildi, dosyanın kapatılması ve UYAP üzerinden düşürülmesi yönünde somut bir işlem yapılmadı. Bugün yeniden UYAP’a baktığımda dosyanın hâlâ aktif olduğunu ve faiz işlediğini gördüm.
Bu durumda sorumluluğun VakıfBank’ta olduğunu düşünüyorum. UYAP’ta icra dosyamın derhal kapatılmasını, faiz işlemlerinin durdurulmasını ve gerekli tüm kayıtların güncellenmesini talep ediyorum. Dosyanın hâlâ açık görünmesi sebebiyle diğer bankalarla olan ilişkilerim olumsuz etkileniyor, ticaretim aksıyor ve finansal itibarım zedeleniyor. Ödemesini eksiksiz yaptığım bu dosyanın acilen kapatılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti


