to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
VakıfBank ile yaşadığım bir konuda defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamasından şikayetçiyim. Hesabıma gelen para ve kredi borcu ödememle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak süreç boyunca bana net bir açıklama yapılmadı.
Her aradığımda sadece “Sizi arayacaklar, talebiniz hakkında bilgi verecekler” denildi, fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de talebimle ilgili somut bir bilgi verildi. Özellikle 2025 yaz aylarında bir yakınımı kaybettiğim için zaten zor bir dönemden geçerken, bu ilgisizlik ve belirsizlik beni daha da mağdur etti.
VakıfBank’tan, oluşturduğum taleplerle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını, yaşadığım bu iletişim ve ilgisizlik sorununun neden kaynaklandığının açıklanmasını ve varsa müşteri temsilcileri tarafındaki hatalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
