to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Nedeniyle Bloke Edilen Hesabımda 2600 TL Bakiyemin İadesi Ve Açıklama Talebi
Paycell uygulamasındaki hesabım 26.06.2026 tarihinde “güvenlik nedeniyle” hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden bloke edildi ve o tarihten bu yana hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda o anda bulunan 2.600 TL bakiyeme de ulaşamıyorum.
Hesabımı ağırlıklı olarak para transferi ve alışveriş ödemeleri için kullanıyordum. Bloke işleminden sonra 4 gündür, neredeyse her gün olacak şekilde müşteri hizmetlerini toplamda 4–5 kez aradım. Her seferinde sadece “inceleme devam ediyor, biraz sabredin” şeklinde standart bir cevap veriliyor, neyin incelendiğiyle ilgili net ve doyurucu hiçbir açıklama yapılmıyor ve param hâlâ tarafıma iade edilmiyor.
Kendi hesabımdaki, yasal yollardan kazanılmış paramın bu şekilde günlerdir bloke edilmesi ve bana iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Paycell’den, hesabımda bulunan 2.600 TL bakiyemin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu keyfi bloke işlemiyle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Bana 72 saat içerisinde paranın iadesi edileceği söylendi ama biz 96 saatin içine girdik sizinle paylaştığım IBAN bilgilerine bir an önce paranın iadesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 30.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
